Ce cours porte sur la compréhension des profils d'investisseurs, des objectifs des clients et des principes d'un service éthique dans le conseil financier actuel. Il aborde les méthodes de communication, les normes d'adéquation, l'évaluation du risque et les cadres de planification centrés sur le client. Les participants apprennent à instaurer la confiance, à délivrer un conseil professionnel et à respecter leurs responsabilités éthiques tout en répondant à des besoins financiers variés. Conçu pour les gérants de fortune, les conseillers et les professionnels en relation directe avec la clientèle, ce cours renforce les fondements relationnels et éthiques indispensables à un service client efficace.

Croissance

Compétences et objectifs d'apprentissage

Il y a 6 modules dans ce cours


  • Les investisseurs et leurs profilsDébloquez ce cours pour le regarder9 min 53 s
  • Les avantages d'avoir des investisseurs à bordDébloquez ce cours pour le regarder8 min 41 s

  • Comment aider les clients à définir leurs objectifs d'investissement ?Débloquez ce cours pour le regarder11 min 50 s
  • Les sociétés d'investissementDébloquez ce cours pour le regarder8 min 33 s
  • Choisir le bon conseiller en investissementDébloquez ce cours pour le regarder1 min 41 s

  • Examiner les besoins du clientDébloquez ce cours pour le regarder2 min 52 s
  • Élaborer un plan financier sur mesureDébloquez ce cours pour le regarder1 min 24 s
  • Le profil de risque du clientDébloquez ce cours pour le regarder3 min 26 s
  • Des stratégies efficaces de gestion du risque pour les investisseursDébloquez ce cours pour le regarder9 min 46 s
  • Les types de risques d'investissementDébloquez ce cours pour le regarder4 min 9 s
  • Évaluation du risque et tolérance au risqueDébloquez ce cours pour le regarder2 min 1 s
  • Diversification et allocation d'actifsDébloquez ce cours pour le regarder1 min 57 s
  • Conformité réglementaire et gestion du risqueDébloquez ce cours pour le regarder3 min 52 s

  • Le comportement éthiqueDébloquez ce cours pour le regarder12 min 26 s

  • L'importance de l'évaluation de la performance en investissementDébloquez ce cours pour le regarder3 min 38 s
  • Utiliser l'ARR pour décider et évaluer la performanceDébloquez ce cours pour le regarder3 min
  • ConclusionDébloquez ce cours pour le regarder1 min 30 s

Examen final

Évaluez votre apprentissage avec un examen final couvrant tous les sujets du cours.

Ce cours fait partie des certifications suivantes

Gestionnaire certifié de portefeuilles et de fonds (CPFM)Émis par Capital Academy et l'American University in Dubai (AUD)

Gestionnaire certifié de portefeuilles et de fonds (CPFM)

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FAQdes cours

Le cours dote les apprenants des compétences nécessaires pour identifier les besoins d'investissement du client, gérer efficacement les portefeuilles et maintenir des standards éthiques élevés dans la relation client.
Le cours s'adresse aux professionnels de l'investissement, aux conseillers financiers et aux chargés de relation client souhaitant améliorer l'évaluation des clients et la qualité de service.
Le module couvre les types d'investisseurs, leurs préférences et l'importance de comprendre les besoins du client pour proposer des solutions d'investissement personnalisées.
Le cours met l'accent sur la conduite éthique, la satisfaction client et la manière dont le respect de standards éthiques crée la confiance et bâtit des relations durables.
Les apprenants maîtriseront les mesures de rendement ajusté du risque, les techniques de benchmarking, l'optimisation de portefeuille et la lecture des rapports de performance.

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