Política de Utilização Responsável de IA

2. O que é o CAPA

O CAPA é o nosso assistente de aprendizagem de IA proprietário, concebido especificamente para a formação em finanças e investimento e assente no currículo da Capital Academy. Consoante os seus direitos de acesso e o curso que estiver a frequentar, pode estar disponível sob as seguintes formas:

Tutoria de IA por texto

Um assistente de chat integrado no curso que responde a perguntas, explica conceitos, resolve exemplos passo a passo e apoia a revisão da matéria, tendo em conta o contexto daquilo que o aluno está a estudar.

Tutoria de IA por voz

Uma conversa falada com o CAPA, destinada aos alunos que preferem explorar um conceito oralmente em vez de escrever.

Avatar de instrutor de IA

Um instrutor animado em tempo real que fala com o aluno. Trata-se da funcionalidade que mais recursos consome e está disponível apenas com o extra de IA.

Recursos de estudo com IA

Resumos, flashcards, quizzes de prática e áudio em formato de podcast gerados a partir dos materiais do curso.

As funcionalidades de IA variam consoante o curso, o plano, o dispositivo e a jurisdição. Podemos adicioná-las, alterá-las, atualizá-las ou retirá-las. Consulte a secção 11.

3. Quem pode utilizar os serviços de IA

O acesso depende do estado da sua conta.

Visitantes (sem sessão iniciada)

Sem acesso aos serviços de IA. O CAPA só está disponível após o início de sessão.

Alunos registados

Uma quota única de utilização de IA em avaliação gratuita, concedida uma só vez por aluno durante toda a vida da conta. A avaliação gratuita não inclui o avatar de instrutor de IA. Esgotada essa quota, a continuação da utilização exige o extra de IA.

Subscritores do extra de IA

O serviço completo (tutoria por texto, tutoria por voz e avatar de instrutor de IA), sujeito aos limites de utilização razoável previstos na secção 4.

Os serviços de IA estão disponíveis apenas nos cursos a que tem direito de acesso. Podemos alterar o conteúdo da avaliação gratuita e do extra de IA, mediante pré-aviso razoável.

4. Utilização razoável e contabilização

Os serviços de IA consomem recursos computacionais reais, e as sessões de voz e de avatar consomem muito mais do que as de texto. Para manter o serviço disponível e acessível para todos, a utilização é contabilizada.

• A tutoria por texto é contabilizada em mensagens.
• A tutoria por voz e as sessões de avatar são contabilizadas em tempo.
• Os limites podem aplicar-se por dia, por mês civil ou uma única vez durante toda a vida da conta.
• Os seus limites atuais e a utilização restante são apresentados no seu painel.
• Esgotado um limite, a funcionalidade correspondente fica indisponível até ser reposta ou até ser efetuado um upgrade.

As sessões em direto podem também estar sujeitas a uma duração máxima e a um tempo limite de inatividade, e só pode decorrer uma sessão de voz ou de avatar em direto de cada vez por conta. A quota não utilizada não transita para o período seguinte e não tem valor monetário.

Constituem violações da presente política as consultas automatizadas, programadas por script ou em grande volume, a partilha de uma conta para agregar limites e a criação de contas adicionais para obter mais utilização em avaliação gratuita.

5. O que o CAPA responde e não responde

O âmbito do CAPA restringe-se às finanças, ao investimento e ao currículo da Capital Academy. Foi concebido para recusar perguntas fora desse âmbito e recusará pedidos de aconselhamento pessoal financeiro, de investimento, jurídico, fiscal ou médico.

Esta limitação é intencional. Um assistente de formação financeira que responde a tudo é um pior professor e representa um risco maior. Se o CAPA recusar uma pergunta, isso deve-se normalmente ao facto de a pergunta estar fora daquilo em que está qualificado para ajudar, e não a uma avaria.

Os serviços de IA complementam, e não substituem, o pensamento crítico, a investigação independente, a orientação do instrutor, o juízo profissional e os materiais oficiais do curso.

6. Limitações a ter em conta

A inteligência artificial tem limitações inerentes. As respostas geradas por IA podem:

• conter imprecisões factuais, incluindo afirmações feitas com aparente segurança
• basear-se em informação desatualizada
• omitir contexto que alteraria a resposta
• interpretar mal a pergunta ou o nível em que o aluno se encontra
• dar explicações incompletas, incoerentes ou repetitivas
• produzir resultados irrelevantes para o curso

Não garantimos que a informação gerada por IA seja exata, completa, atual ou adequada a qualquer objetivo de aprendizagem específico. Qualquer informação relevante deve ser verificada nos materiais oficiais do curso e em fontes fidedignas, e solicitamos que nos informe quando o CAPA cometer um erro, através do botão de feedback no chat.

7. Utilização responsável da IA

É da sua responsabilidade a forma como interpreta os resultados da IA e age com base neles, a verificação de informações importantes e o cumprimento da lei. Não assumimos qualquer responsabilidade por decisões tomadas com base em respostas geradas por IA.

É proibido utilizar os nossos serviços de IA para:

• gerar conteúdos ilícitos, nocivos, de ódio ou de assédio
• facilitar fraude, engano ou crimes financeiros
• fazer-se passar por outra pessoa ou organização
• criar código malicioso ou contribuir para um ataque a qualquer sistema
• produzir conteúdos que violem a propriedade intelectual de terceiros
• gerar material que sexualize menores ou explore pessoas vulneráveis
• contornar as regras de avaliação ou de exame
• extrair os nossos conteúdos formativos em massa ou reconstruí-los noutro local

Não introduza no CAPA informações pessoais sensíveis, informações confidenciais da sua entidade empregadora, credenciais ou dados de pagamento. O CAPA não necessita deles e o serviço não foi concebido para os receber.

8. IA e avaliações

O CAPA é um companheiro de estudo. Pode ser utilizado para compreender um conceito, resolver um problema de prática, verificar o raciocínio ou rever a matéria antes de um exame. É exatamente para isso que existe.

Não o utilize, nem a qualquer outra ferramenta de IA, para gerar respostas que apresente como suas num exame final ou em qualquer avaliação em que a assistência de IA não seja expressamente permitida. Quando uma atividade permite assistência de IA, indicamo-lo. Quando nada é indicado, deve presumir que não é permitida e contactar-nos.

As investigações de suspeitas de má conduta podem incluir a análise dos registos de interação com a IA. As consequências estão previstas no Código de Conduta e Política de Integridade Académica e na secção 20 dos Termos de Serviço do Aluno, podendo ir até à anulação de resultados, à revogação de certificados e ao encerramento da conta.

9. Proibição de manipulação dos sistemas de IA

É proibido tentar:

• manipular o comportamento do CAPA ou forçá-lo a sair do âmbito previsto
• extrair prompts de sistema confidenciais, a configuração do modelo ou instruções internas
• realizar ataques de prompt injection ou de jailbreak
• contornar os controlos de segurança, os filtros de conteúdo ou a proteção de domínio
• efetuar engenharia inversa, extrair, copiar ou destilar os nossos modelos
• utilizar os nossos serviços de IA para construir, treinar ou avaliar um modelo ou conjunto de dados concorrente
• degradar intencionalmente o desempenho, incluindo através de consultas automatizadas ou em grande volume

As tentativas de manipulação dos nossos sistemas de IA podem dar lugar à suspensão imediata ou ao encerramento definitivo do acesso à Plataforma, sem reembolso. Caso detete uma vulnerabilidade de segurança real, deve comunicá-la para support@capitalacademy.ai em vez de a explorar. Consulte a secção de divulgação responsável dos Termos de Utilização do Website.

10. As suas conversas e os seus dados

Conservamos as suas conversas com a IA para que o CAPA possa acompanhar o fio da conversa dentro de um curso, para que possa regressar a sessões anteriores e para que possamos operar, proteger, moderar e melhorar o serviço.

Os registos das conversas podem ser analisados quando tal for razoavelmente necessário para efeitos de apoio, garantia de qualidade, investigações de segurança, investigações de integridade académica ou cumprimento de obrigações legais. O acesso está restrito a pessoal autorizado.

Podemos utilizar dados de interação para melhorar a nossa própria IA educativa, aplicando, sempre que adequado, técnicas de agregação, anonimização ou pseudonimização. Não utilizamos os seus conteúdos para treinar modelos de IA de uso geral de terceiros. Pode solicitar-nos a eliminação do seu histórico de conversas. Consulte a Política de Privacidade.

Quando utiliza as funcionalidades de voz, o áudio é tratado durante a sessão para produzir uma resposta. As sessões de avatar são contabilizadas em tempo e estão sujeitas a um limite de sessões simultâneas.

11. Supervisão humana, disponibilidade e alterações

11.1 As decisões importantes são tomadas por pessoas

Não utilizamos a IA para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos a seu respeito sem a devida intervenção humana. Os resultados de exames, a emissão de certificados, as conclusões sobre má conduta académica e o encerramento de contas são analisados por pessoas.

11.2 Transparência

Quando interage com uma IA e não com uma pessoa, informamo-lo disso, salvo se tal for evidente pelo contexto. Os recursos de estudo gerados por IA estão identificados como tal. Os instrutores e avatares de IA são IA. Não são pessoas reais e não representam as opiniões pessoais de nenhum especialista em particular.

11.3 Disponibilidade

Não garantimos a disponibilidade ininterrupta. As funcionalidades de IA podem ser modificadas, atualizadas, substituídas, suspensas ou retiradas a qualquer momento, e as melhorias nos modelos subjacentes podem alterar o seu comportamento. Uma interrupção temporária ou uma alteração não confere direito a reembolso.

12. Comunicação de problemas

Se o CAPA lhe der uma resposta errada, inadequada, tendenciosa ou nociva, informe-nos. Utilize o botão de feedback no chat ou escreva para support@capitalacademy.ai, indicando o curso e o momento aproximado em que ocorreu.

Investigamos as comunicações recebidas, utilizamo-las para melhorar o sistema e atuamos com prontidão perante questões graves. O feedback dos alunos é o indicador mais fiável de que dispomos sobre os aspetos em que a IA fica aquém do esperado.

13. Violações da presente política

Quando tivermos motivos razoáveis para crer que a presente política foi violada, podemos restringir ou suspender o acesso às funcionalidades de IA, reduzir ou retirar limites de utilização, anular os resultados das avaliações afetadas, suspender ou encerrar a conta e tomar qualquer outra medida prevista nos Termos de Serviço do Aluno.

Não há lugar a reembolso quando o acesso à IA for retirado por violação da presente política. As violações graves podem também ser comunicadas às autoridades competentes, quando a lei o exija.

14. Alterações à presente política

A IA evolui rapidamente, e a presente política evoluirá com ela. Podemos atualizá-la para refletir novas capacidades, alterações no funcionamento dos modelos, alterações legislativas ou de orientações regulamentares, ou ensinamentos retirados da utilização do serviço.

A versão em vigor é sempre publicada nesta página, com a respetiva data de entrada em vigor. Quando uma alteração afetar substancialmente os seus direitos ou os limites de utilização de que depende, daremos um pré-aviso razoável antes da sua entrada em vigor.

15. Contactos

As questões sobre a presente política, sobre o funcionamento do CAPA ou sobre a utilização de IA num determinado curso podem ser enviadas à nossa equipa.

Questões e feedback sobre IA

support@capitalacademy.ai

Sede social

Capital Academy Tech Ltd., Gate Avenue, Level 1, Dubai International Financial Centre, Dubai, Emirados Árabes Unidos