Política de uso responsable de la IA

2. Qué es CAPA

CAPA es nuestro asistente de aprendizaje con IA, creado específicamente para la enseñanza de finanzas e inversión y anclado en el plan de estudios de Capital Academy. Según tus derechos de acceso y la clase que estudies, puede estar disponible como:

Tutoría de texto con IA

Un asistente de chat dentro de una clase que responde preguntas, explica conceptos, resuelve ejemplos y te ayuda a repasar, teniendo en cuenta lo que estás estudiando.

Tutoría por voz con IA

Una conversación hablada con CAPA, para quienes prefieren comentar un concepto en vez de escribirlo.

Avatar de instructor con IA

Un instructor animado en tiempo real que conversa contigo. Es la función que más recursos consume y solo está disponible con el Complemento de IA.

Apoyos de estudio con IA

Resúmenes, tarjetas, cuestionarios de práctica y audio tipo pódcast generados a partir del material del curso.

Las funciones de IA varían según la clase, el plan, el dispositivo y la jurisdicción. Podemos añadirlas, cambiarlas, mejorarlas o retirarlas; véase la sección 11.

3. Quién puede usar los servicios de IA

El acceso depende del estado de tu cuenta.

Visitantes (sin sesión iniciada)

Sin acceso a los servicios de IA. CAPA está detrás del inicio de sesión.

Estudiantes registrados

Una asignación de prueba gratuita por única vez, concedida una sola vez por estudiante durante toda la vida de la cuenta. La prueba no incluye el avatar de instructor. Una vez consumida, continuar requiere el Complemento de IA.

Suscriptores del Complemento de IA

El servicio completo (tutoría de texto, tutoría por voz y avatar de instructor) con sujeción a las cuotas de uso razonable de la sección 4.

Los servicios de IA solo están disponibles dentro de las clases a las que tengas derecho. Podemos modificar lo que incluyen la prueba gratuita y el Complemento de IA con un aviso razonable.

4. Uso razonable y medición

Los servicios de IA consumen recursos de cómputo reales, y las sesiones de voz y avatar consumen mucho más que el texto. Para que el servicio siga disponible y sea asequible para todos, el uso se mide.

• La tutoría de texto se mide en mensajes.
• La tutoría por voz y las sesiones de avatar se miden en tiempo.
• Las cuotas pueden aplicarse por día, por mes natural o una sola vez durante la vida de la cuenta.
• Tus cuotas actuales y el saldo restante se muestran en tu panel.
• Cuando se agota una cuota, esa función no está disponible hasta que se reinicie o amplíes tu plan.

Las sesiones en directo también pueden estar sujetas a una duración máxima y a un tiempo de inactividad, y solo puede haber una sesión de voz o avatar en directo por cuenta a la vez. La cuota no utilizada no se acumula ni tiene valor económico.

Las consultas automatizadas, con scripts o de alto volumen, compartir una cuenta para sumar cuotas y crear cuentas adicionales para obtener más uso de prueba son incumplimientos de esta política.

5. Qué responde CAPA y qué no

CAPA está acotado a finanzas, inversión y el plan de estudios de Capital Academy. Está diseñado para rechazar preguntas fuera de ese ámbito y rechazará solicitudes de orientación personal financiera, de inversión, jurídica, fiscal o médica.

Es deliberado. Un asistente de enseñanza financiera que responde a todo es peor profesor y mayor riesgo. Si CAPA rechaza una pregunta, normalmente es porque queda fuera de aquello en lo que está capacitado para ayudar, no porque esté averiado.

Los servicios de IA complementan, y no sustituyen, el pensamiento crítico, la investigación autónoma, la orientación de tu instructor, el juicio profesional y los materiales oficiales del curso.

6. Limitaciones que debes dar por supuestas

La inteligencia artificial tiene limitaciones inherentes. Las respuestas generadas pueden:

• contener errores factuales, incluso expresados con seguridad
• apoyarse en información desactualizada
• omitir contexto que cambiaría la respuesta
• malinterpretar tu pregunta o el nivel en el que trabajas
• dar explicaciones incompletas, incoherentes o repetitivas
• producir contenido irrelevante para tu clase

No garantizamos que la información generada sea exacta, completa, actual o adecuada para un objetivo de aprendizaje concreto. Verifica lo importante con los materiales oficiales y fuentes autorizadas, y avísanos cuando CAPA se equivoque usando el control de valoración del chat.

7. Usar la IA con responsabilidad

Eres responsable de cómo interpretas y actúas sobre los resultados de la IA, de verificar la información importante y de cumplir la ley. No asumimos responsabilidad por decisiones basadas en respuestas generadas por IA.

No debes usar nuestros servicios de IA para:

• generar contenido ilícito, dañino, de odio o acosador
• facilitar fraude, engaño o delitos financieros
• suplantar a otra persona u organización
• crear código malicioso o ayudar a atacar cualquier sistema
• producir contenido que infrinja la propiedad intelectual de terceros
• generar material que sexualice a menores o explote a personas vulnerables
• eludir las reglas de evaluación o examen
• extraer masivamente nuestro contenido de cursos o reconstruirlo en otro lugar

No introduzcas en CAPA datos personales sensibles, información confidencial de tu empleador, credenciales ni datos de pago. No los necesita y el servicio no está diseñado para recibirlos.

8. IA y evaluaciones

CAPA es un compañero de estudio. Úsalo para entender un concepto, resolver un ejercicio de práctica, comprobar tu razonamiento o repasar antes de un examen. Para eso está.

No lo uses, ni ninguna otra herramienta de IA, para generar respuestas que presentes como propias en un examen final o en cualquier evaluación donde no se permita expresamente la asistencia de IA. Cuando una actividad la permita, lo indicamos. Si no dice nada, asume que no está permitida y pregúntanos.

Las investigaciones por presunta conducta indebida pueden incluir la revisión de registros de interacción con la IA. Las consecuencias se detallan en el Código de conducta y política de integridad académica y en la sección 20 de los Términos del servicio, y pueden llegar a la invalidación de resultados, la revocación de certificados y la cancelación de la cuenta.

9. Prohibición de manipular los sistemas de IA

No debes intentar:

• manipular el comportamiento de CAPA o empujarlo fuera de su ámbito previsto
• extraer indicaciones de sistema confidenciales, configuración de modelos o instrucciones internas
• realizar ataques de inyección de indicaciones o de evasión de restricciones
• eludir los controles de seguridad, filtros de contenido o la restricción temática
• aplicar ingeniería inversa, extraer, copiar o destilar nuestros modelos
• usar nuestros servicios de IA para construir, entrenar o evaluar un modelo o conjunto de datos competidor
• degradar intencionadamente el rendimiento, incluso mediante consultas automatizadas o de alto volumen

Tales intentos pueden dar lugar a la suspensión inmediata o cancelación permanente del acceso sin reembolso. Si encuentras una debilidad de seguridad real, comunícala a support@capitalacademy.ai en lugar de explotarla; véase la sección de divulgación responsable de los Términos de uso del sitio web.

10. Tus conversaciones y datos

Conservamos tus conversaciones con la IA para que CAPA mantenga el hilo dentro de una clase, para que puedas retomar sesiones anteriores y para poder operar, proteger, moderar y mejorar el servicio.

Las conversaciones pueden revisarse cuando sea razonablemente necesario para soporte, control de calidad, investigaciones de seguridad o de integridad académica, o cumplimiento legal. El acceso está restringido a personal autorizado.

Podemos usar datos de interacción para mejorar nuestra propia IA educativa, aplicando agregación, anonimización o seudonimización cuando proceda. No usamos tu contenido para entrenar modelos de propósito general de terceros. Puedes pedirnos que eliminemos tu historial; véase la Política de privacidad.

En las funciones de voz, el audio se procesa durante la sesión para producir una respuesta. Las sesiones de avatar se miden por tiempo y están sujetas a un límite de concurrencia.

11. Supervisión humana, disponibilidad y cambios

11.1 Las decisiones importantes las toman personas

No usamos la IA para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti sin intervención humana adecuada. Los resultados de examen, la emisión de certificados, las conclusiones sobre conducta indebida y la cancelación de cuentas los revisan personas.

11.2 Transparencia

Cuando interactúas con IA y no con una persona te lo indicamos, salvo que sea evidente por el contexto. Los apoyos de estudio generados con IA se identifican. Los instructores y avatares de IA son IA: no son personas reales ni representan las opiniones personales de ningún experto.

11.3 Disponibilidad

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Las funciones de IA pueden modificarse, mejorarse, sustituirse, suspenderse o retirarse en cualquier momento, y las mejoras de los modelos subyacentes pueden cambiar su comportamiento. Una interrupción o cambio temporal no da derecho a reembolso.

12. Comunicar problemas

Si CAPA te da una respuesta equivocada, inapropiada, sesgada o dañina, dínoslo. Usa el control de valoración del chat o escribe a support@capitalacademy.ai indicando la clase y aproximadamente cuándo ocurrió.

Investigamos los avisos, los usamos para mejorar el sistema y actuamos con rapidez ante incidencias graves. Los comentarios de los estudiantes son la señal más fiable que tenemos sobre dónde falla la IA.

13. Incumplimientos de esta política

Cuando consideremos razonablemente que se ha incumplido esta política, podremos restringir o suspender el acceso a las funciones de IA, reducir o retirar cuotas, invalidar los resultados de evaluación afectados, suspender o cancelar la cuenta y adoptar cualquier otra medida prevista en los Términos del servicio.

No procede reembolso alguno cuando se retira el acceso a la IA por incumplimiento de esta política. Los incumplimientos graves también podrán comunicarse a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

14. Cambios en esta política

La IA avanza deprisa, y esta política avanzará con ella. Podemos actualizarla para reflejar nuevas capacidades, cambios en el funcionamiento de los modelos, cambios legales o de criterios regulatorios, o lo aprendido del uso real del servicio.

La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha de entrada en vigor. Cuando un cambio afecte sustancialmente a tus derechos o a las cuotas de las que dependes, te avisaremos con antelación razonable antes de que surta efecto.

15. Contacto

Puedes enviar a nuestro equipo cualquier pregunta sobre esta política, sobre cómo funciona CAPA o sobre el uso de IA en una clase concreta.

Preguntas y comentarios sobre IA

support@capitalacademy.ai

Domicilio social

Capital Academy Tech Ltd., Gate Avenue, Level 1, Dubai International Financial Centre, Dubái, Emiratos Árabes Unidos