شروط الخدمة للمتعلّمين

2. التعريفات

في هذه الشروط، يكون للعبارات التالية المعاني المبيّنة أدناه.

الحساب

الملف الشخصي للمتعلّم الذي تنشئه للوصول إلى المنصة.

الإضافة

ميزة اختيارية مدفوعة تُشترى بالإضافة إلى خطة أو فصل، مثل إضافة الذكاء الاصطناعي أو محاولات الاختبار النهائي الإضافية. تُفوتر الإضافات مع خطتك النشطة.

إضافة الذكاء الاصطناعي

الاشتراك الاختياري المدفوع الذي يفتح الوصول الكامل إلى خدمات CAPA للتعلّم بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التدريس النصي والتدريس الصوتي والمدرّس الافتراضي المُجسَّم.

التقييم

أي اختبار قصير أو مجموعة بطاقات تعليمية أو تمرين تدريبي أو مهمة أو مشروع أو اختبار نهائي يُستخدم لدعم تعلّمك أو تقييمه.

الحزمة

مجموعة منسّقة من الفصول تُقدَّم معًا بسعر مجمّع.

CAPA

مساعد التعلّم بالذكاء الاصطناعي المملوك لـ Capital Academy، والمخصّص لتعليم التمويل والاستثمار، والمتاح كمحادثة نصية أو تدريس صوتي أو مدرّس افتراضي مُجسَّم بحسب استحقاقاتك.

الشهادة

وثيقة رقمية تصدرها Capital Academy تؤكد استيفاءك متطلبات الإتمام المنشورة لفصل أو برنامج شهادة.

برنامج الشهادة

برنامج منظّم يتألف من فصول مطلوبة واختبار نهائي، ويؤدي إلى شهادة قد تصدر بالاشتراك مع مؤسسة شريكة حيثما يُنص على ذلك صراحةً.

الفصل

مساق منظّم يُقدَّم عبر المنصة، وقد يتضمن دروسًا مصوّرة وكتابًا تفاعليًا وبودكاست وبطاقات تعليمية واختبارات قصيرة وأدوات دراسة بالذكاء الاصطناعي واختبارًا نهائيًا.

الاعتماد

أي شهادة أو شارة رقمية أو سجل موثّق على البلوك تشين أو كشف درجات أو دليل تعلّم آخر تصدره Capital Academy.

ساعات التعلّم المهني المستمر

المدة التقديرية للتعلّم المرتبطة بنشاط تعليمي مؤهّل، معبَّرًا عنها بالساعات.

الاختبار النهائي

التقييم الختامي الذي يجب اجتيازه للحصول على شهادة فصل أو برنامج شهادة.

المؤسسة الشريكة

أي جامعة أو هيئة اعتماد أو هيئة مهنية أو صاحب عمل أو مؤسسة تتعاون مع Capital Academy في فصل أو برنامج شهادة، بما في ذلك الجامعة الأمريكية في دبي (AUD).

الخطة

اشتراك متكرر فردي أو جماعي يمنح الوصول إلى الفصول والشهادات وميزات المنصة المؤهَّلة لفترة فوترة شهرية أو سنوية.

المنصة

موقع Capital Academy ولوحة تحكم المتعلّم ونظام إدارة التعلّم وخدمات CAPA والمحتوى التعليمي والتقييمات والشهادات والاعتمادات وجميع الخدمات المرتبطة التي نقدمها.

المقعد

ترخيص متعلّم واحد ضمن خطة جماعية، ويمكن لمالك الفريق إسناده إلى فرد وإعادة إسناده.

الفريق

مجموعة من المقاعد تشتريها وتديرها جهة أو مالك فريق فرد.

محتوى المستخدم

أي رسالة أو مُدخل أو مهمة أو إجابة أو تعليق أو ملف أو مراجعة أو ملاحظة أو مادة أخرى تقدّمها عبر المنصة، بما في ذلك محادثاتك مع CAPA.

3. قبول هذه الشروط

3.1 متى يُبرم الاتفاق

تصبح هذه الشروط ملزمة لك قانونًا عند قيامك لأول مرة بأي مما يلي:

• إنشاء حساب لدى Capital Academy
• التسجيل في فصل أو حزمة أو برنامج شهادة أو شراء أي منها
• الاشتراك في خطة أو شراء إضافة
• الوصول إلى أي منطقة مقيّدة في المنصة
• بدء تقييم أو اختبار نهائي
• استخدام CAPA أو أي خدمة تعلّم أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الوصول إلى أو استخدام أي خدمة تحكمها هذه الشروط بأي شكل آخر

3.2 القبول الإلكتروني

توافق على أن قبولك الإلكتروني لهذه الشروط (بما في ذلك بالنقر على "أوافق" أو "إنشاء حساب" أو "اشتراك" أو "شراء" أو ما شابه) له الأثر القانوني نفسه للتوقيع بخط اليد إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ويجوز استخدام سجلاتنا الإلكترونية كدليل على قبولك لهذه الشروط.

3.3 شروط برامج إضافية

تخضع بعض برامج الشهادات والاختبارات والمنح والفعاليات المباشرة والمسابقات والحملات الترويجية لقواعد منشورة إضافية. وحيثما تنطبق، تُتاح لك قبل المشاركة، وتشكّل جزءًا من اتفاقك معنا، وتسود على هذه الشروط فيما يخص ذلك البرنامج تحديدًا فقط.

3.4 الخدمات والميزات الجديدة

قد نطرح فصولًا أو برامج شهادات أو قدرات ذكاء اصطناعي أو اعتمادات أو ميزات جديدة. وما لم ننص صراحةً على خلاف ذلك، تخضع تلك الخدمات أيضًا لهذه الشروط.

4. الأهلية

4.1 الأهلية العامة

يجوز لك استخدام المنصة فقط إذا كنت تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم بموجب القوانين السارية عليك، وكان استخدامك للمنصة غير محظور بموجب القانون المعمول به، والتزمت بهذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. ويجوز لنا طلب دليل معقول على الأهلية.

4.2 المتعلّمون من سن 18 فأكثر

يجوز للأفراد الذين بلغوا سن الرشد في نطاق ولايتهم القضائية إنشاء حساب مباشرةً. وحيثما يحدد القانون المحلي سنًا تعاقديًا أعلى، تُطبَّق تلك السن الأعلى.

4.3 المتعلّمون دون سن 18

قد تقدّم Capital Academy خدمات تعليمية لمن هم دون سن 18 من خلال برامج الشباب المخصّصة. ولا يجوز للمتعلّم دون 18 عامًا الوصول إلى الخدمات المؤهَّلة إلا:

• بموافقة موثّقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني
• عبر مدرسة أو جامعة أو مؤسسة تعليمية مصرَّح لها، أو
• من خلال برنامج شباب معتمد رسميًا من Capital Academy

ويجوز لنا طلب دليل مستندي على موافقة الوالد أو الوصي في أي وقت، وتقييد الوصول إلى الميزات غير المناسبة للمتعلّمين الأصغر سنًا.

4.4 الولايات القضائية المقيَّدة

يجوز لنا تقييد أو رفض الوصول إلى المنصة عند الضرورة للامتثال للقوانين المعمول بها أو أنظمة العقوبات أو ضوابط التصدير أو متطلبات الترخيص أو أوامر المحاكم أو الالتزامات التنظيمية. ولا يُلزمنا أي بند في هذه الشروط بتقديم خدمات يترتب على تقديمها مخالفة القانون المعمول به.

4.5 الحق في رفض الوصول

يجوز لنا رفض التسجيل أو الوصول متى اعتقدنا بشكل معقول أنه جرى تقديم معلومات غير صحيحة، أو تعذّر التحقق من الهوية حيث يكون ذلك مطلوبًا، أو أن حسابًا سابقًا عُلِّق أو أُنهي بسبب سوء سلوك، أو أن المنصة قد تُستخدم بصورة غير مشروعة، أو أن الوصول قد يعرّض Capital Academy لمخاطر قانونية أو تنظيمية أو أمنية. وتُتخذ هذه القرارات بشكل معقول، وتُبلَّغ لمقدّم الطلب عند الاقتضاء.

5. حسابات المتعلّمين

5.1 التسجيل

يجب إنشاء حساب للوصول إلى معظم ميزات المنصة. وأثناء التسجيل توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، واستخدام اسمك القانوني ما لم نصرّح بخلاف ذلك، وتقديم بريد إلكتروني صالح، وتحديث معلوماتك باستمرار. والاسم المسجَّل في حسابك هو الاسم الذي سيظهر على أي شهادة تصدر لك.

5.2 دقة المعلومات

تقرّ بأن جميع المعلومات التي تقدّمها صحيحة ودقيقة وكاملة، ويجب عليك تحديث حسابك فورًا عند تغيّر أي معلومة جوهرية. ويجوز لنا تقييد الوصول متى اعتقدنا بشكل معقول أن المعلومات غير دقيقة أو مضلِّلة.

5.3 حساب واحد لكل متعلّم

ما لم نصرّح بخلاف ذلك كتابةً:

• يجوز لك الاحتفاظ بحساب شخصي واحد فقط
• لا يجوز نقل الحسابات أو بيعها
• لا يجوز مشاركة الحسابات أو بيانات الدخول مع أي شخص آخر
• لا يجوز إنشاء حسابات إضافية للحصول على تجارب مجانية أو مزايا ترويجية أو مخصصات استخدام إضافية للذكاء الاصطناعي

تُعد مشاركة الحساب إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط وقد تؤدي إلى التعليق أو الإنهاء دون استرداد.

5.4 أمن الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك. وتوافق على اختيار كلمة مرور قوية، وتفعيل وسائل المصادقة الإضافية حيثما توفّرت، وإخطارنا فورًا على support@capitalacademy.ai بأي وصول غير مصرّح به مشتبه به. ولسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن إخفاقك في حماية بيانات دخولك.

5.5 التعليق

يجوز لنا تعليق الحساب مؤقتًا عند الضرورة للتحقيق في سوء سلوك مشتبه به أو مخاوف تتعلق بالنزاهة الأكاديمية، أو لحماية أمن المنصة، أو للتحقق من الهوية، أو لمنع الاحتيال، أو للامتثال للالتزامات القانونية. وسنبلغك بسبب التعليق متى كان ذلك ممكنًا عمليًا.

5.6 إغلاق حسابك

يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت. ولا يؤدي إغلاق الحساب تلقائيًا إلى إلغاء خطة نشطة، ولا يمنحك حق الاسترداد، ولا يزيل السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، ولا يبطل الشهادات الصادرة لك بالفعل. ويخضع التعامل مع معلوماتك الشخصية بعد الإغلاق لسياسة الخصوصية.

6. حسابات الفرق والجهات

6.1 المقاعد

تُباع الخطط الجماعية على أساس المقعد، وقد تخضع لحد أدنى منشور من المقاعد. ويمنح كل مقعد متعلّمًا واحدًا محدّدًا حق الوصول إلى المنصة ضمن الخطة الجماعية. ولا يجوز استخدام المقعد الواحد من أكثر من شخص في الوقت نفسه.

6.2 مالكو الفرق والمسؤولون

مالك الفريق مسؤول عن الخطة الجماعية، بما في ذلك الدفع وإسناد المقاعد والتزام أعضاء الفريق. ويجوز لمالك الفريق دعوة متعلّمين إلى المقاعد وإعادة إسنادها وإلغاء وصول أي عضو. وعند إلغاء الوصول، يفقد المتعلّم المعني فورًا حق الوصول إلى جميع المساقات المقدّمة عبر تلك الخطة.

6.3 التقارير

إذا كان حسابك مقدَّمًا عبر فريق أو جهة، فقد يتلقى المسؤولون المصرَّح لهم تقارير تتعلق بالتسجيل والتقدّم في التعلّم والإتمام والحصول على الشهادات، وفقًا للقانون المعمول به وسياسة الخصوصية لدينا.

6.4 إلغاء الخطة الجماعية

في حال إلغاء خطة جماعية، تظل جميع المقاعد نشطة حتى تواريخ تجديدها الفردية ثم تنتهي صلاحيتها. ولا يُصرف أي استرداد كلي أو جزئي عن المدة المتبقية من أي فترة فوترة، ولا يمكن التراجع عن الإلغاء. وقد يؤدي انتهاء علاقتك بالجهة التي وفّرت مقعدك إلى إنهاء وصولك إلى المنصة.

6.5 اتفاقيات المؤسسات

تخضع ترتيبات المؤسسات والجامعات والجهات الحكومية والموزّعين لاتفاقياتها المكتوبة الخاصة. وحيثما وُجد مثل هذا الاتفاق، فإنه يسود على هذه الشروط بقدر أي تعارض فقط.

7. التحقق من الهوية

7.1 لماذا نتحقق

نلتزم بنزاهة برامجنا واختباراتنا واعتماداتنا. ولذلك قد يُطلب التحقق من الهوية قبل أداء اختبار نهائي أو استلام شهادة أو اعتماد رقمي أو الانضمام إلى برامج معينة أو الوصول إلى ميزات محددة. وتختلف المتطلبات باختلاف الفصل وبرنامج الشهادة والتزامات الاعتماد والقانون المعمول به.

7.2 وسائل التحقق

قد نتحقق من الهوية بوسيلة أو أكثر من الوسائل المتناسبة، بما في ذلك التحقق عبر البريد الإلكتروني، ورموز التحقق لمرة واحدة، والتحقق الهاتفي، والتأكيد المؤسسي، ووثائق الهوية الحكومية، والمقارنة عبر صورة حية، أو خدمات تحقق آمنة من أطراف ثالثة.

7.3 التحقق البيومتري

حيثما يسمح القانون ويكون ذلك ضروريًا لحماية نزاهة الاختبارات أو أصالة الاعتمادات، قد نستخدم تقنيات بيومترية مثل المقارنة الوجهية. وعند معالجة معلومات بيومترية، سنطلب موافقة صريحة حيثما يقتضي القانون، ونجمع الحد الضروري فقط، ونطبّق ضمانات مناسبة، ونحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة فقط، ونعالجها وفقًا لسياسة الخصوصية.

7.4 عدم إتمام التحقق

قد يحول عدم إتمام التحقق المطلوب دون وصولك إلى فصول أو برامج معينة، أو أداء الاختبارات النهائية، أو استلام الشهادات والاعتمادات، وقد يؤدي إلى تعليق ميزات محددة. ولا يُتاح أي استرداد إذا تعذّر عليك أو امتنعت عن إتمام خطوة تحقق منشورة كشرط مسبق.

7.5 التحقق الاحتيالي

يُعد انتحال شخصية آخر أو تقديم هوية مزيّفة أو معدَّلة أو التدخل في عملية التحقق أو مساعدة شخص آخر على تجاوزها إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط. وقد يؤدي ذلك إلى التعليق أو الإنهاء الفوري، وإلغاء نتائج الاختبارات، وسحب الشهادات، وأي إجراء آخر لازم بشكل معقول لحماية المنصة.

8. الفصول والحزم وبرامج الشهادات

8.1 ما نقدّمه

تقدّم Capital Academy تعليمًا رقميًا في التمويل والاستثمار وأسواق المال والتداول والاقتصاد والأعمال والذكاء الاصطناعي والتخصصات المهنية ذات الصلة. وتُقدَّم خدماتنا في صورة فصول وحزم وبرامج شهادات وتقييمات واعتمادات وأدوات تعلّم مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويُوصف شكل كل عرض ومدته ومحتواه وتوافره في صفحته الخاصة.

8.2 خدمات تعليمية فقط

تقدّم Capital Academy خدمات تعليمية فقط. وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، فإننا لا نقدّم خدمات استشارات مالية أو إدارة استثمارات أو وساطة أو استشارات قانونية أو ضريبية أو خدمات محاسبية أو أي خدمة مهنية منظّمة أخرى أو خدمات توظيف. ولا ينشئ إتمام فصل أو برنامج شهادة أي علاقة مهنية بينك وبين Capital Academy أو أي من خبرائها.

8.3 التسجيل

لا يُعد تسجيلك مكتملًا إلا بعد إتمام التسجيل، واستيفاء أي تحقق مطلوب من الهوية، ومعالجة الدفع بنجاح حيثما ينطبق، واستيفاء أي متطلبات مسبقة منشورة. ويجوز لنا رفض التسجيل عند عدم استيفاء شروط الأهلية.

8.4 المتطلبات المسبقة

تتطلب بعض الفصول وبرامج الشهادات معرفة سابقة أو إتمام فصول تمهيدية. وتقع عليك مسؤولية التأكد من استيفائك جميع المتطلبات المسبقة المنشورة قبل التسجيل. ولا نضمن إتمامك بنجاح عند نقص المعرفة المسبقة، ولا يُعد ذلك سببًا للاسترداد.

8.5 فترة الوصول

يمنح كل شراء وصولًا للفترة المذكورة وقت الشراء فقط: سواء فترة فوترة اشتراك أو نافذة وصول محددة أو فترة منشورة أخرى. وما لم يُنص صراحةً، لا تمنح المشتريات وصولًا دائمًا أو مدى الحياة. وعند انتهاء فترة الوصول، ينتهي الوصول إلى المحتوى والتقييمات وميزات الذكاء الاصطناعي المرتبطة. وتظل الشهادات الصادرة بشكل صحيح قبل الانتهاء سارية ما لم تُسحب لسبب.

8.6 تحديثات المحتوى

نحرص على تقديم محتوى حديث وعملي، وقد نحدّث الفصول لتعكس التطورات القانونية والتنظيمية وتغيّرات الأسواق والابتكار التقني وممارسات القطاع والبحث الأكاديمي وملاحظات المتعلّمين والتحسينات التعليمية. ولا تمنحك هذه التحديثات حق الاسترداد.

8.7 إيقاف فصل

يجوز لنا إيقاف أي فصل أو حزمة أو برنامج شهادة أو استبداله أو أرشفته. وحيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا، سيُمنح المتعلّمون ذوو التسجيلات النشطة إشعارًا معقولًا قبل سحب الوصول، وقد نوفّر وفق تقديرنا وصولًا مستمرًا لفترة، أو وصولًا إلى نسخة محدّثة، أو بديلًا مكافئًا. ولا يُلزمنا أي بند في هذه الشروط بالإبقاء على أي فصل إلى أجل غير مسمى.

9. محتوى التعلّم وميزات المنصة

9.1 صيغ التعلّم

بحسب الفصل، قد يُقدَّم التعلّم بواحدة أو أكثر من الصيغ التالية:

• دروس مصوّرة بجودة سينمائية يقدّمها مختصون ممارسون في التمويل
• كتب رقمية تفاعلية ومواد قراءة
• بودكاست صوتي وملخصات مسموعة
• بطاقات تعليمية واختبارات قصيرة وتمارين تدريبية
• ملخصات وأدوات دراسة مولَّدة بالذكاء الاصطناعي
• تدريس بالذكاء الاصطناعي عبر CAPA، بما يشمل التفاعل الصوتي والمُجسَّم حيثما يكون مفعّلًا
• موارد قابلة للتنزيل وقوالب وأدلة
• اختبارات نهائية وتقييمات الشهادات
• جلسات مباشرة وورش عمل وفعاليات مع الخبراء حيثما تتوفر

وتختلف الصيغ المتاحة بين الفصول، وليست كل صيغة متاحة في كل فصل أو لغة.

9.2 أدوات الدراسة المولَّدة بالذكاء الاصطناعي

قد تُولَّد بعض أدوات الدراسة (بما في ذلك الملخصات والبطاقات التعليمية والاختبارات التدريبية والبودكاست) أو تُدعم بالذكاء الاصطناعي انطلاقًا من مادة المساق. وتُقدَّم هذه الأدوات لدعم مراجعتك، وتخضع للقيود الموضحة في القسم 16، وينبغي مقارنتها بالمحتوى الرسمي للمساق.

9.3 التوصيات

قد نوصي بفصول أو برامج شهادات أو مسارات تعلّم أو موارد بناءً على ما أتممته وأدائك في التقييمات وأهدافك المعلنة وتفضيلاتك أو خطط التعلّم المؤسسية. والتوصيات تدعم تعلّمك فقط وليست استشارة مهنية.

9.4 الخبراء والمدرّسون

يجوز لنا استبدال المدرّسين أو الخبراء أو المقدّمين أو الضيوف أو مدرّسي الذكاء الاصطناعي أو الشخصيات المُجسَّمة في أي وقت. ولا يُعد تغيير المدرّس تغييرًا جوهريًا في الفصل ما لم ننص صراحةً على ذلك، ولا يمنحك حق الاسترداد.

9.5 اللغات

تتوفر واجهة المنصة بعدة لغات، وقد يُترجم محتوى مختار. وقد يختلف المحتوى المترجم قليلًا عن الأصل، وقد يصدر في أوقات مختلفة، وقد لا يُحدَّث في الوقت نفسه. وعند اختلاف التفسير، يُعتد بالنسخة الإنجليزية.

9.6 الميزات التجريبية والوصول المبكر

تُتاح بعض الميزات (بما فيها قدرات ذكاء اصطناعي معينة والميزات الموسومة بأنها تجريبية أو معاينة أو "قريبًا") لأغراض الاختبار والتقييم. وتُقدَّم "كما هي"، وقد تتغير أو تُسحب دون إشعار، وقد تكون غير متاحة أو تنتج نتائج غير متوقعة، وليس مضمونًا أن تصبح متاحة بشكل عام. ولا ينبغي بناء قرارات الشراء على ميزات لم تُطلق بعد.

9.7 التوافر والصيانة

نسعى لإبقاء المنصة متاحة لكننا لا نضمن وصولًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء. وقد نعدّل ميزات أو نوقفها، وقد ننفّذ أعمال صيانة مجدولة أو طارئة. وسنبذل جهودًا معقولة لتقليل الانقطاع. ولا تمنحك الانقطاعات المؤقتة حق الاسترداد.

10. التقييمات والاختبارات النهائية

10.1 الغرض

تقيس التقييمات مخرجات التعلّم وتحمي نزاهة اعتماداتنا. ولا يمنحك إتمام المواد التعليمية وحده حق الحصول على شهادة.

10.2 أنواع التقييمات

قد تشمل التقييمات اختبارات قصيرة ومراجعات بطاقات تعليمية وتمارين تدريبية ومهام مكتوبة ومشاريع وتمارين عملية واختبارات نهائية. وتختلف أساليب التقييم بحسب الفصل وبرنامج الشهادة.

10.3 ظروف الاختبار

يجب الالتزام بجميع تعليمات الاختبار التي نصدرها. وقد تكون الاختبارات النهائية محدَّدة بوقت أو موثّقة الهوية أو خاضعة لمراقبة عن بُعد، وقد تُرصد أو تُسجَّل عند الضرورة وبما يسمح به القانون. وقد يؤدي عدم الالتزام بمتطلبات الاختبار إلى الاستبعاد دون استرداد.

10.4 متطلبات النجاح

يُنشر عدد الأسئلة ودرجة النجاح لكل اختبار نهائي. ويجوز لنا تعديل معايير التقييم عند الضرورة المعقولة لتحسين الجودة الأكاديمية أو الحفاظ على المعايير أو الامتثال لمتطلبات الاعتماد أو تصحيح أخطاء إدارية. ولن تُطبَّق التغييرات عادةً بأثر رجعي على تقييمات أُنجزت بالفعل.

10.5 المحاولات والمحاولات الإضافية

يُنشر عدد المحاولات المشمولة وفترات الانتظار وشروط إعادة الاختبار لكل فصل أو برنامج شهادة. وحيثما تُعرض محاولات إضافية للشراء كإضافة، فإنها تُستهلك عند بدء المحاولة، وتنتهي بانتهاء فترة وصولك، وغير قابلة للتحويل بين الفصول أو المتعلّمين، وغير قابلة للاسترداد. وحيثما لا يُنشر حد، يجوز لنا تحديد حد معقول.

10.6 المشكلات التقنية أثناء التقييم

إذا واجهت مشكلة تقنية حقيقية أثناء تقييم إلكتروني، أبلغنا في أقرب وقت ممكن عمليًا على support@capitalacademy.ai. وقد نحقق ونقرر، متصرفين بشكل معقول، منح محاولة إضافية أو إعادة ضبط التقييم أو توفير حل مناسب آخر. ولا تمنحك المشكلة التقنية تلقائيًا حق الحصول على محاولة إضافية أو استرداد.

11. النزاهة الأكاديمية وميثاق الشرف

11.1 ميثاق الشرف

يُطلب من جميع المتعلّمين الساعين للحصول على شهادات Capital Academy قراءة ميثاق الشرف والإقرار به والالتزام به للحصول على وضع الشهادة والحفاظ عليه. ويُعرض ميثاق الشرف داخل المنصة ويشكّل جزءًا من هذه الشروط. وقد يؤدي أي إخلال به إلى سحب الشهادات الصادرة والمنع من التسجيل مستقبلًا.

11.2 السلوك الأكاديمي المحظور

يُحظر تمامًا السلوك التالي:

• الانتحال، أو تقديم عمل شخص آخر على أنه عملك
• انتحال الشخصية أو التواطؤ أو التعاون غير المصرّح به
• التعاقد على الغش، أو شراء أو بيع المهام أو إجابات الاختبارات
• مشاركة أسئلة أو إجابات الاختبارات أو نشرها أو إعادة بيعها
• استخدام مواد أو مساعدة غير مصرّح بها أثناء الاختبار النهائي
• تزوير سجلات التعلّم أو التقدّم أو الاعتمادات
• استخدام CAPA أو أي نظام ذكاء اصطناعي آخر لإنجاز تقييم حيث لا يكون ذلك مسموحًا صراحةً
• محاولة التلاعب بأنظمة الذكاء الاصطناعي للحصول على ميزة غير عادلة في التقييم
• استخدام أنظمة آلية أو نصوص برمجية أو روبوتات لإنجاز الدروس أو الاختبارات

11.3 التحقيق

يجوز لنا التحقيق في أي سوء سلوك أكاديمي مشتبه به. وقد يشمل التحقيق مراجعة التسليمات وسجلات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي وسجلات مراقبة الاختبارات وتقارير الانتحال وسجلات التحقق من الهوية وبيانات التقدّم والسجلات التقنية. وستُمنح، عند الاقتضاء، فرصة للرد قبل اتخاذ قرار نهائي.

11.4 النتائج

عند ثبوت سوء السلوك، يجوز لنا إبطال نتيجة تقييم، أو رفض إصدار شهادة أو سحبها، أو تقييد الوصول إلى ميزات محددة، أو تعليق حسابك أو إنهاؤه، ورفض التسجيل مستقبلًا. ولا يُصرف أي استرداد عند سحب الوصول بسبب سوء سلوك أكاديمي.

12. الشهادات والاعتمادات الرقمية

12.1 الاستحقاق

قد نصدر شهادة أو اعتمادًا رقميًا للمتعلّم الذي استوفى جميع المتطلبات المنشورة للفصل أو برنامج الشهادة. وقد تشمل هذه المتطلبات، بحسب البرنامج، إتمام جميع الوحدات الإلزامية، وتحقيق درجة النجاح المنشورة، وإتمام المهام أو التمارين المطلوبة، والتحقق الناجح من الهوية، وسداد جميع الرسوم المستحقة. ونحن من يقرر ما إذا كانت جميع متطلبات الإتمام قد استُوفيت.

12.2 ما تعنيه الشهادة، وما لا تعنيه

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، تؤكد شهادة Capital Academy فقط أنك أتممت بنجاح المتطلبات التعليمية المنشورة للفصل أو برنامج الشهادة المعني. والشهادة لا:

• تُعد درجة جامعية أو دبلومًا أكاديميًا
• تمنح ترخيصًا مهنيًا أو تخوّل ممارسة مهنة منظّمة
• تنشئ عضوية في أي هيئة مهنية
• تضمن التوظيف أو الترقية أو القبول في مؤسسة أخرى
• تضمن الحصول على ساعات معتمدة أكاديميًا

وتبقى مسؤولًا عن استيفاء أي متطلبات إضافية يفرضها أصحاب العمل أو الجهات التنظيمية أو الجامعات أو سلطات الترخيص أو الهيئات المهنية.

12.3 الشهادات المشتركة الإصدار

تصدر بعض برامج الشهادات بالاشتراك مع الجامعة الأمريكية في دبي (AUD) أو مؤسسة شريكة أخرى. وحيثما ينطبق ذلك، يُذكر في صفحة البرنامج، وقد تحمل الشهادة اسم المؤسسة الشريكة أو علاماتها. ويعكس الإصدار المشترك مشاركة المؤسسة الشريكة في البرنامج كما هو موضّح في تلك الصفحة، ولا يمنح صفة طالب أو ساعات معتمدة أو حقوق قبول لدى تلك المؤسسة ما لم يُنص على ذلك صراحةً كتابةً.

12.4 الاعتمادات الرقمية والموثّقة على البلوك تشين

قد نصدر شهادات رقمية وشارات رقمية وكشوف درجات وسجلات إنجاز واعتمادات موثّقة على البلوك تشين. وحيثما يُربط اعتماد بسلسلة كتل عامة، يكون سجل التحقق مصمَّمًا ليكون دالًا على أي تلاعب ودائمًا، وقد لا يكون قابلًا للحذف. ولا ننشر سوى الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للتحقق. ويمكنك طلب وسم اعتماد بأنه مسحوب، لكن سجل التحقق الأساسي قد يظل قائمًا.

12.5 محتوى الشهادة والتحقق منها

قد تُظهر الشهادات اسمك وعنوان الفصل أو البرنامج وتاريخي الإتمام والإصدار ورقم شهادة فريدًا ورمز تحقق أو رمز QR وتوقيعًا معتمدًا وعلامات المؤسسة الشريكة وساعات التعلّم المهني المستمر حيثما ينطبق. وقد نوفّر خدمة تحقق إلكترونية ليتمكن أصحاب العمل والمؤسسات من التأكد من الاعتماد. ويؤكد التحقق فقط أن الاعتماد صادر عن Capital Academy وأنه ما زال ساريًا ولم يُسحب. وهو ليس تزكية لحامله ولا إفادة بكفاءة مهنية تتجاوز المتطلبات المنشورة ولا توصية للتوظيف أو القبول.

12.6 البدائل والتصحيحات

يمكنك طلب شهادة بديلة عقب تغيير الاسم القانوني أو وجود خطأ إداري أو فقدان الأصل أو تلفه. وقد نطلب أدلة داعمة والتحقق من الهوية ورسمًا إداريًا حيثما ينطبق. وعند اكتشافنا خطأً إداريًا (كخطأ إملائي أو تاريخ غير صحيح أو اسم برنامج غير صحيح) يجوز لنا تصحيحه وإعادة إصدار الشهادة. وقد تحمل الشهادة البديلة تاريخ إصدار محدّثًا مع الحفاظ على تاريخ الإتمام الأصلي.

12.7 التعليق والسحب

يجوز لنا تعليق أو إبطال أو سحب أي شهادة أو اعتماد بشكل دائم إذا حُصل عليه عن طريق الاحتيال أو انتحال الشخصية أو الانتحال العلمي أو التعاقد على الغش أو هوية مزوّرة أو خطأ إداري أو إخلال جوهري بهذه الشروط أو مخالفة جسيمة لمدونة السلوك وسياسة النزاهة الأكاديمية. وحيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا، ستُبلَّغ بالأسباب وبأي مسار تظلّم متاح قبل السحب الدائم. وعند سحب اعتماد، يجوز لنا تحديث سجلات التحقق لتبيّن أنه لم يعد ساريًا، ولسنا ملزمين بإزالة سجلات السحب حيثما كان الاحتفاظ بها ضروريًا لحماية نزاهة نظام الاعتماد لدينا أو للامتثال للالتزامات القانونية.

13. التطوير المهني المستمر (CPD)

تتضمن بعض الفصول وبرامج الشهادات اعتماد التطوير المهني المستمر. وحيثما يوصف برنامج بأنه معتمد أو معترف به لأغراض التطوير المهني المستمر، ينطبق ما يلي.

13.1 ساعات التعلّم التقديرية

قد ننشر المدة التقديرية للتعلّم لنشاط مؤهَّل، معبَّرًا عنها عادةً بالساعات وباستثناء فترات الاستراحة. وتُقدَّم الساعات التقديرية للعلم فقط.

13.2 مسؤوليتك

تبقى وحدك مسؤولًا عن تحديد مقدار التعلّم الذي أنجزته، وما إذا كان يفي بمتطلبات التطوير المهني المستمر لدى صاحب عملك أو جهتك التنظيمية أو سلطة الترخيص أو هيئتك المهنية، وعدد الساعات أو النقاط التي يمكنك المطالبة بها. ولا نحسب أو نعتمد أو نضمن عدد الساعات التي يجوز لأي متعلّم المطالبة بها، ولا نقوم بتسجيل أو الإبلاغ عن أنشطة التطوير المهني نيابةً عنك ما لم يُتفق على ذلك كتابةً.

13.3 الاعتراف

يظل الاعتراف بالتعلّم المنجز مع Capital Academy خاضعًا كليًا لقواعد وتقدير صاحب العمل أو الجهة التنظيمية أو الجامعة أو الهيئة المهنية المعنية. وما لم يُنص صراحةً كتابةً، فإننا لا نضمن أن أي فصل سيفي بمتطلبات التطوير المهني المستمر لجهة بعينها.

14. الشراكات الجامعية والمؤسسية

14.1 التعاون

نتعاون مع جامعات وهيئات مهنية ومنظمات اعتماد وأصحاب عمل وجهات حكومية لتطوير البرامج أو تقديمها أو اعتمادها أو المصادقة عليها. وشريكنا الجامعي للشهادات المشتركة الإصدار هو الجامعة الأمريكية في دبي (AUD). ووجود شراكة لا يعني انطباقها على كل فصل في المنصة: إذ تُحدَّد المؤسسة الشريكة المعنية في صفحة الفصل أو البرنامج.

14.2 الساعات المعتمدة أكاديميًا

ما لم يُنص صراحةً كتابةً، فإن إتمام برنامج لدى Capital Academy لا ينشئ صفة طالب لدى مؤسسة شريكة، ولا يمنح تلقائيًا ساعات معتمدة أكاديميًا، ولا يضمن القبول في أي مؤسسة أخرى. ويخضع أي اعتراف أكاديمي تمنحه مؤسسة شريكة حصرًا للوائح تلك المؤسسة.

14.3 تغيّر الشراكات

يجوز لنا إنشاء شراكات أو تعديلها أو تعليقها أو إنهاؤها في أي وقت. ولا تُبطل هذه التغييرات الشهادات الصادرة بشكل صحيح قبل سريان التغيير، ما لم يقتضِ القانون أو اتفاقية الشراكة خلاف ذلك.

15. التظلّمات

إذا اعتقدت أن قرارًا اتُّخذ بشكل غير صحيح، يمكنك تقديم طلب مراجعة كتابي إلى support@capitalacademy.ai. وقد تتعلق التظلّمات بنتائج التقييم أو إصدار الشهادات أو قرارات التحقق من الهوية أو الأخطاء الإدارية أو القرارات التأديبية.

وما لم تُنشر مدة أخرى لبرنامج معين، يُقدَّم التظلّم خلال ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من علمك بالقرار. وينبغي أن يتضمن التظلّم اسمك وبيانات حسابك والفصل أو البرنامج المعني والقرار المعترض عليه وأسبابك وأي مستندات داعمة. وقد نطلب معلومات إضافية عند الضرورة المعقولة.

وتُراجع التظلّمات من قِبل موظفين مخوَّلين لم يشاركوا مباشرةً في القرار الأصلي متى كان ذلك ممكنًا عمليًا. وعقب المراجعة قد نؤيد القرار الأصلي أو نعدّله أو نطلب تقييمًا إضافيًا أو نصدر شهادة مصححة أو نوفّر حلًا مناسبًا آخر. وستُبلَّغ بالنتيجة كتابةً. والتظلّم ليس طلب استرداد ولا ينشئ حقًا في الاسترداد.

16. CAPA والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

16.1 ما هو CAPA

CAPA هو مساعد التعلّم بالذكاء الاصطناعي المملوك لـ Capital Academy. وبحسب استحقاقاتك والفصل الذي تدرسه، قد يتوفر CAPA كتدريس نصي أو تدريس صوتي أو مدرّس افتراضي مُجسَّم، وقد يشغّل أيضًا الملخصات والبطاقات التعليمية والاختبارات التدريبية والبودكاست والترجمة والبحث الذكي وتحليلات التعلّم المولَّدة بالذكاء الاصطناعي. وتختلف ميزات الذكاء الاصطناعي بين الفصول والخطط والأجهزة والولايات القضائية.

16.2 من يمكنه استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي

يعتمد الوصول إلى خدمات الذكاء الاصطناعي على حالة حسابك:

• الزوّار غير المسجّلي الدخول لا يمكنهم الوصول إلى خدمات الذكاء الاصطناعي.
• يحصل المتعلّمون المسجّلون على مخصّص تجربة مجانية لمرة واحدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي. تُمنح التجربة مرة واحدة لكل متعلّم طوال عمر الحساب ولا تشمل المدرّس الافتراضي المُجسَّم.
• يحصل المتعلّمون ذوو إضافة الذكاء الاصطناعي النشطة على الخدمة الكاملة، بما فيها التدريس الصوتي والمدرّس المُجسَّم، وفقًا لمخصّصات الاستخدام العادل في القسم 16.3.
• تتوفر خدمات الذكاء الاصطناعي فقط ضمن الفصول التي يحق لك الوصول إليها.

ويجوز لنا تغيير مكوّنات التجربة المجانية وإضافة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الميزات المشمولة بكل منهما، بإشعار معقول.

16.3 الاستخدام العادل والقياس

تستهلك خدمات الذكاء الاصطناعي موارد حوسبة كبيرة ولذلك تخضع لمخصّصات استخدام عادل. ويُقاس التدريس النصي بعدد الرسائل، بينما يُقاس التدريس الصوتي وجلسات المُجسَّم بالوقت. وقد تُطبَّق المخصّصات يوميًا أو شهريًا أو لمرة واحدة طوال عمر الحساب، وتظهر المخصّصات الحالية في لوحة تحكمك. وعند استنفاد المخصّص تصبح الميزة غير متاحة حتى إعادة التعيين أو الترقية. وقد تخضع الجلسات الفردية أيضًا لحد أقصى للمدة ولمهلة خمول، ولا يجوز تشغيل أكثر من جلسة صوتية أو مُجسَّمة مباشرة واحدة في الوقت نفسه لكل حساب. والمخصّصات غير المستخدمة لا تُرحَّل وليست لها قيمة نقدية.

16.4 النطاق التعليمي

صُمم CAPA للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالتمويل والاستثمار ومنهج Capital Academy. وقد يمتنع عن الإجابة عن أسئلة خارج هذا النطاق، بما في ذلك طلبات الإرشاد المالي أو الاستثماري أو القانوني أو الضريبي أو الطبي الشخصي. وتكمّل خدمات الذكاء الاصطناعي التفكير النقدي والبحث المستقل وتوجيه المدرّس والحكم المهني والمواد الرسمية للمساق ولا تحل محلها.

16.5 قيود الذكاء الاصطناعي

للذكاء الاصطناعي قيود متأصلة. فقد تتضمن الردود المولَّدة معلومات غير دقيقة أو قديمة، أو تغفل معلومات ذات صلة، أو تسيء فهم سؤالك، أو تنتج شروحًا ناقصة أو غير متسقة، أو مخرجات غير ذات صلة. ولا نضمن أن تكون المعلومات المولَّدة دقيقة أو كاملة أو حديثة أو مناسبة لأي هدف تعليمي بعينه. وينبغي لك التحقق من المعلومات المهمة بالرجوع إلى المواد الرسمية للمساق والمصادر الموثوقة.

16.6 لا استشارة مهنية

لا تُعد الردود المولَّدة بالذكاء الاصطناعي استشارة استثمارية أو مالية أو قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو تنظيمية أو طبية أو أي استشارة مهنية منظّمة أخرى. ويجب عليك الحصول على استشارة مهنية مستقلة عند الحاجة.

16.7 مسؤوليتك

تبقى وحدك مسؤولًا عن كيفية تفسيرك للمعلومات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي والتصرف بناءً عليها، وعن التحقق من المعلومات المهمة عبر مصادر موثوقة، وعن الامتثال للقوانين واللوائح السارية. ولا نتحمل أي مسؤولية عن القرارات المتخذة استنادًا إلى تلك الردود.

16.8 الاستخدام المسؤول

يجب استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وبما يتفق مع القانون. ولا يجوز استخدامها لتوليد محتوى غير مشروع أو تسهيل الاحتيال أو سوء السلوك الأكاديمي أو انتحال شخصية آخر أو مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو إنشاء برمجيات خبيثة أو استغلال ثغرات المنصة أو الالتفاف على قواعد التقييم والاختبار أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

16.9 عدم التلاعب بأنظمة الذكاء الاصطناعي

لا يجوز لك محاولة التلاعب بسلوك الذكاء الاصطناعي أو استخراج التعليمات النظامية السرية أو إعدادات النموذج أو تنفيذ هجمات حقن المُدخلات أو تجاوز ضوابط السلامة أو الهندسة العكسية لنماذجنا أو استخراجها أو استخدام الخدمات لبناء أو تدريب نموذج أو مجموعة بيانات منافسة أو تعمّد إضعاف الأداء، بما في ذلك عبر الاستعلام الآلي أو المكثّف. وقد تؤدي هذه المحاولات إلى التعليق الفوري أو الإنهاء الدائم للوصول دون استرداد.

16.10 المحادثات والبيانات

نحتفظ بمحادثاتك مع الذكاء الاصطناعي ليتمكن CAPA من الحفاظ على السياق داخل الفصل، ولتتمكن من العودة إلى جلسات سابقة، ولنتمكن من تشغيل الخدمة وتأمينها ومراقبتها وتحسينها، بما في ذلك التحقيق في مخاوف النزاهة الأكاديمية. ولا تُدخل معلومات شخصية حساسة أو معلومات سرية لصاحب العمل أو بيانات دخول أو تفاصيل دفع في CAPA. وتوضح سياسة الخصوصية وسياسة استخدام الذكاء الاصطناعي كيفية تعاملنا مع هذه البيانات.

16.11 التوافر والتغيير

لا نضمن التوافر المتواصل لخدمات الذكاء الاصطناعي. وقد تُعدَّل الميزات أو تُطوَّر أو تُستبدل أو تُعلَّق أو تُسحب في أي وقت، وقد تغيّر التحسينات في النماذج الأساسية طريقة عمل الخدمات. ولا يمنحك الانقطاع المؤقت أو التغيير حق الاسترداد.

16.12 الإشراف البشري

يدعم الذكاء الاصطناعي التعلّم لكنه لا يحل محل الحكم البشري. ونشجعك على التفكير النقدي ومساءلة المعلومات المولَّدة ومقارنة الردود بالمواد الرسمية للمساق والرجوع إلى مراجع موثوقة وطلب استشارة مهنية عند الاقتضاء. ويبقى التعلّم مسؤوليتك.

17. المدفوعات

17.1 الرسوم

تتطلب الفصول والحزم وبرامج الشهادات والخطط والإضافات وبعض التقييمات دفعًا. وتُعرض الرسوم المستحقة قبل تأكيد الشراء، بالعملة الظاهرة عند الدفع. وقد تختلف الأسعار بحسب المنتج والدولة والعملة والحملات الترويجية والاتفاقيات المؤسسية.

17.2 الضرائب

ما لم يُنص صراحةً، قد لا تشمل الأسعار الضرائب السارية. وتُحتسب الضرائب حيثما يقتضي القانون، وتتحمل أنت أي ضرائب سارية في نطاق ولايتك القضائية.

17.3 معالجة المدفوعات

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين لدينا من أطراف ثالثة. ويخضع استخدامك لخدمات أي مزوّد دفع لشروط ذلك المزوّد وإشعار الخصوصية الخاص به. ولا تتلقى Capital Academy بيانات بطاقتك كاملةً ولا تخزّنها. وقد نضيف مزوّدي دفع أو نغيّرهم، وسيُحدَّد المزوّدون المتاحون لك عند الدفع.

17.4 المدفوعات الفاشلة

إذا تعذّرت معالجة الدفع بنجاح، يجوز لنا إعادة المحاولة أو تعليق الوصول أو تقييده أو إلغاء التسجيل أو تقييد المشتريات أو إنهاء اشتراك متكرر. ولسنا مسؤولين عن أي انقطاع في الوصول ناتج عن فشل معالجة الدفع.

17.5 العروض والإحالات وأكواد الشركاء

تسري الأسعار الترويجية خلال فترة العرض فقط، ولا يمكن عادةً دمجها مع عروض أخرى، وقد تُسحب في أي وقت بالنسبة للمشتريات التي لم تكتمل بعد. وتخضع أكواد الإحالة والشركاء والحملات لشروطها المنشورة ولشروط شبكة التأثير من Capital Academy حيثما ينطبق. ويجوز لنا إلغاء خصم أو عكس عمولة أو إبطال عملية شراء عند استخدام كود بشكل احتيالي أو بالمخالفة لشروطه.

18. الخطط والإضافات

18.1 الخطط

نقدّم خططًا متكررة فردية وجماعية تمنح الوصول إلى الفصول وبرامج الشهادات وخدمات الذكاء الاصطناعي وميزات المنصة المؤهَّلة. وتختلف المزايا والمحتوى المشمول ودورات الفوترة بحسب الخطة، وتُوصف في صفحة الأسعار وعند الدفع.

18.2 الإضافات

توسّع الإضافات (مثل إضافة الذكاء الاصطناعي أو محاولات الاختبار الإضافية) خطة أو عملية شراء نشطة. وتُفوتر الإضافات المتكررة مع خطتك النشطة وتتبع دورة الفوترة نفسها. وإذا انتهت الخطة الأساسية أو أُلغيت، تنتهي مزايا الإضافة المرتبطة بها في الوقت ذاته.

18.3 التجديد التلقائي

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تتجدد الخطط والإضافات المتكررة تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة. وبشرائك اشتراكًا متكررًا فإنك تفوّض Capital Academy ومزوّد الدفع لديها بخصم الرسوم المستحقة من وسيلة الدفع المختارة حتى تلغي. وتُعرض شروط التجديد أثناء عملية الشراء، ويُحتسب التجديد بالسعر الساري في تاريخ التجديد ما لم يُتفق صراحةً على سعر آخر أو يظل سعر ترويجي ساريًا وفق شروطه.

18.4 إلغاء التجديد التلقائي

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت قبل تاريخ الفوترة التالي من لوحة تحكمك أو بالتواصل مع الدعم. ويمنع الإلغاء التجديدات المستقبلية فقط. ويظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، وبعدها ينتهي الوصول ومزايا الاشتراك. ولا يُصرف أي استرداد كلي أو جزئي عن الجزء غير المستخدم من فترة الفوترة الحالية.

18.5 المشتريات المتداخلة

تتداخل بعض المنتجات، مثل فصل مشمول أصلًا في حزمة أو برنامج شهادة أو خطة تملكها. وعند رصدنا تعارضًا عند الدفع سننبّهك قبل الشراء. وإذا أتممت مع ذلك عملية شراء متداخلة، فإنها تُعامل كعملية شراء مكتملة وغير قابلة للاسترداد.

18.6 تغيّر الخطط والأسعار

يجوز لنا تعديل الخطط أو طرح خطط جديدة أو إيقاف خطط قائمة أو إضافة مزايا أو إزالتها. وقد نغيّر أيضًا أسعار الاشتراك لفترات الفوترة المقبلة. وحيثما تؤثر التغييرات جوهريًا على المشتركين الحاليين، سنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا حيثما يقتضي القانون، ويمكنك إلغاء التجديد التلقائي قبل سريان التغيير.

19. لا استرداد

19.1 لماذا تكون المشتريات نهائية

تقدّم Capital Academy محتوى تعليميًا رقميًا وخدمات ذكاء اصطناعي تصبح متاحة فور الشراء. ولأن المحتوى يُسلَّم فورًا ولا يمكن إعادته، فإن جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد منح الوصول، باستثناء ما ورد في البند 19.4 أو ما يقتضيه القانون المعمول به. وقد يُطلب منك عند الدفع تأكيد طلبك الوصول الفوري والإقرار بأن الوصول الفوري قد يؤثر، حيثما يسمح القانون، على أي حق قانوني في الانسحاب من الشراء أو يلغيه.

19.2 الحالات التي لا يُصرف فيها استرداد

دون الإخلال بالبند 19.1، لا يُصرف استرداد لأنك:

• غيّرت رأيك، أو اشتريت الفصل أو الحزمة أو البرنامج أو الخطة أو الإضافة الخطأ
• لم تعد ترغب في مواصلة الدراسة، أو لا يتوفر لديك وقت لإتمام المحتوى
• لم تستخدم ما اشتريته أو استخدمته جزئيًا فقط
• لم تُتم فصلًا قبل انتهاء فترة وصولك
• لم تجتز تقييمًا أو اختبارًا نهائيًا، أو استنفدت محاولاتك
• غير راضٍ عن تقدّمك التعليمي الشخصي
• نسيت إلغاء اشتراك قبل تاريخ تجديده
• فقدت الوصول عقب تعليق أو إنهاء بسبب إخلال بهذه الشروط
• اشتريت منتجًا يتداخل مع محتوى تملكه بالفعل
• واجهت انقطاعًا مؤقتًا أو تغييرًا أو سحبًا لميزة من ميزات المنصة أو الذكاء الاصطناعي

19.3 الإلغاء ليس استردادًا

إلغاء الاشتراك يوقف التجديدات المستقبلية. ولا ينهي فترة الفوترة الحالية، ولا ينشئ حقًا في استرداد الجزء غير المستخدم، ولا يمنحك رصيدًا أو تمديدًا. ويستمر وصولك حتى تاريخ الانتهاء المنشور للفترة الحالية.

19.4 استثناءات محدودة

يجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق ومتصرفين بشكل معقول، توفير حل في حالات استثنائية محدودة، مثل خصم مكرر للعملية نفسها، أو خطأ فوترة سببه Capital Academy، أو عطل تقني منعك من الحصول على الوصول الأولي لما اشتريته وتعذّر حله بشكل معقول. وعند موافقتنا على استثناء، قد يكون الحل استردادًا أو رصيدًا في الحساب أو وصولًا بديلًا أو تمديدًا للوصول أو حلًا معقولًا آخر وفق تقديرنا. ولا تُنشئ الموافقة على استثناء سابقةً أو استحقاقًا لأي حل مستقبلي. وتُبلَّغ الخصومات المكررة المشتبه بها إلى support@capitalacademy.ai في أقرب وقت ممكن عمليًا.

19.5 الحقوق القانونية

لا يستبعد أي بند في هذا القسم أو يقيّد أي حق إلزامي للمستهلك لا يجوز استبعاده قانونًا. وحيثما تمنح تشريعات حماية المستهلك السارية عليك حقوقًا أوسع مما ورد هنا، تسود تلك الحقوق بالقدر الذي يقتضيه القانون. وإذا اعتقدت أن لك حقًا قانونيًا في تعويض، يرجى التواصل معنا قبل بدء أي نزاع على الدفع.

19.6 ردّ المدفوعات وإساءة الاستخدام

إذا بدأت نزاعًا على الدفع أو طلب ردّ مبلغ بعد حصولك على الوصول، يجوز لنا التحقيق وتعليق حسابك ووصولك أثناء التحقيق، وحجب الشهادات غير الصادرة بعد، واسترداد الرسوم المستحقة والتكاليف المعقولة حيثما يسمح القانون، ورفض مشتريات مستقبلية. ويجوز لنا أيضًا رفض الطلبات التي تنطوي على احتيال أو إساءة استخدام للعروض أو طلبات استرداد متكررة أو إخلال جوهري بهذه الشروط. ولا يقيّد أي مما سبق حقك في الاعتراض على معاملة غير مصرّح بها أو احتيالية فعلًا.

19.7 أثر الاسترداد

عند منح استرداد أو عكس معاملة، يجوز لنا إنهاء الوصول إلى المنصة، وإلغاء التسجيل المرتبط، وإبطال أي شهادة أو اعتماد صدر بصلة بالعملية المستردة، وإنهاء مزايا الاشتراك المرتبطة.

19.8 مشتريات المؤسسات

تخضع حقوق الاسترداد والإلغاء لمشتريات المؤسسات والجامعات والجهات الحكومية والموزّعين حصرًا للاتفاق المكتوب المعمول به.

20. الملكية الفكرية وحماية المحتوى

20.1 الملكية

المنصة وجميع المحتوى المتاح عبرها مملوكة لـ Capital Academy أو مرخّصيها ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقواعد البيانات والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. وتشمل المواد المحمية، دون حصر: الفصول والدروس المصوّرة؛ والكتب التفاعلية ومواد القراءة؛ والبودكاست والمواد الصوتية؛ والتقييمات وأسئلة الاختبارات؛ ودراسات الحالة والقوالب والموارد القابلة للتنزيل؛ والبرمجيات والشفرة المصدرية وقواعد البيانات وواجهات البرمجة؛ ونظام CAPA ونماذجه ومُدخلاته وتدفقاته وقاعدة معرفته؛ ومحتوى الخبراء والمدرّسين؛ والشخصيات المُجسَّمة والأصوات المولَّدة؛ والرسوميات والرسوم المتحركة والأيقونات والشعارات؛ وأسماء الشهادات والشارات الرقمية؛ والمنهجيات التعليمية؛ وتصميم المنصة وواجهة المستخدم؛ والترجمات والوثائق.

20.2 ترخيصك

رهنًا بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المنصة ومحتواها واستخدامهما لأغراضك التعليمية الشخصية غير التجارية فقط، طوال فترة وصولك. ولا ينقل هذا الترخيص أي ملكية.

20.3 القيود

باستثناء ما نصرّح به كتابةً صراحةً، لا يجوز لك:

• نسخ محتوى المنصة أو موارد التعلّم أو توزيعها
• عرض مواد الفصول علنًا أو أداؤها
• تسجيل الدروس المصوّرة أو المواد المحمية أو التقاطها أو تصوير الشاشة
• تنزيل مقاطع الفيديو أو الكتب أو المستندات المحمية بغير الوسائل التي نوفّرها لذلك
• إزالة أو تعديل إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الملكية
• تعديل محتوى المنصة أو إنشاء أعمال مشتقة
• ترجمة المحتوى لأغراض تجارية
• بيع مواد الفصول أو الترخيص من الباطن أو تأجيرها أو إعارتها أو إعارة الوصول إلى الحساب
• رفع محتوى المنصة إلى مواقع أطراف ثالثة أو خدمات مشاركة الملفات أو منصات التواصل
• استخدام محتوى المنصة لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي أو ضبطه أو تقييمه
• استخدام محتوى المنصة لإنشاء منتجات أو خدمات تعليمية منافسة

20.4 حماية المحتوى

محتوانا المرئي والمكتوب والصوتي محمي برموز الوصول والعلامات المائية وتدابير تقنية أخرى لحماية المحتوى. ولا يجوز لك الالتفاف على تلك التدابير أو تعطيلها أو التدخل فيها أو محاولة إبطالها، أو مشاركة رموز الوصول أو روابط الوسائط الموقّعة أو إعادة استخدامها، أو استخدام أدوات مصمَّمة لالتقاط المحتوى المحمي أو استخراجه. ويُعد الالتفاف على حماية المحتوى إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط وقد يكون مخالفًا للقانون أيضًا.

20.5 العلامات التجارية

"Capital Academy" و"CAPA" وشعاراتنا وأسماء شهاداتنا وشعاراتنا النصية وسائر عناصر هويتنا المميزة هي علامات تجارية أو علامات مملوكة لـ Capital Academy أو مرخّصيها. ولا يجوز استخدامها في أسماء شركات أو نطاقات أو منتجات أو إعلانات أو حسابات تواصل اجتماعي أو مواد ترويجية دون إذن كتابي مسبق منا. وتبقى علامات المؤسسات الشريكة، بما فيها علامات الجامعة الأمريكية في دبي، ملكًا لأصحابها ولا يجوز استخدامها دون إذنهم.

20.6 شكاوى حقوق النشر

إذا كنت تعتقد أن مادة متاحة عبر المنصة تنتهك حقوق ملكيتك الفكرية، فأرسل إشعارًا كتابيًا إلى support@capitalacademy.ai يحدّد العمل المحمي والمادة المدّعى بانتهاكها وموضعها، ويتضمن بيانات التواصل الخاصة بك وإفادة بأنك تعتقد أن الاستخدام غير مصرّح به وإفادة بأن المعلومات المقدَّمة دقيقة. وسنحقق ونتخذ الإجراء المناسب، وقد يشمل إزالة المادة.

21. المحتوى الخاص بك

21.1 الملكية

تحتفظ بملكية حقوق الملكية الفكرية الأصلية في المحتوى الذي تنشئه وتقدّمه عبر المنصة.

21.2 الترخيص الممنوح لـ Capital Academy

بتقديمك محتوى المستخدم، تمنح Capital Academy ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومجانيًا لاستضافته وتخزينه ونسخه وعرضه ومعالجته وتحليله ونقله واستخدامه لأغراض تشغيل المنصة وتأمينها وإدارتها وتحسينها وتقديمها، بما في ذلك تقديم خدمات تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحقيق في مخاوف النزاهة الأكاديمية. وهذا الترخيص قائم لتشغيل المنصة وتحسينها فقط. ونحن لا نبيع محتوى المستخدم كمحتوى مستقل.

21.3 إقراراتك

تؤكد أن محتوى المستخدم الخاص بك يعود لك أو أن لديك إذنًا بتقديمه، وأنه لا ينتهك حقوق الغير، وأنه مشروع وغير تشهيري وغير مضلِّل وخالٍ من البرمجيات الخبيثة.

21.4 الإزالة

يجوز لنا إزالة محتوى المستخدم الذي يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به أو ينتهك الملكية الفكرية أو يهدد أمن المنصة أو يكون مسيئًا أو تمييزيًا أو مهينًا أو غير لائق بأي شكل آخر.

21.5 الملاحظات

إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو أفكارًا أو ملاحظات حول المنصة، فإنك توافق على جواز استخدامنا لها دون قيد أو التزام أو مقابل.

22. معايير المجتمع والأنشطة المحظورة

22.1 معايير المجتمع

حيثما توفّر المنصة ميزات نقاش أو مراسلة أو مراجعات أو تعلّم بين الأقران أو ميزات مجتمعية أخرى، يجب عليك التواصل بمهنية واحترام. ولا يجوز لك مضايقة الآخرين أو التنمّر عليهم أو التمييز ضدهم أو تهديدهم، أو نشر مواد غير مشروعة أو مسيئة، أو إرسال رسائل مزعجة أو الإعلان دون إذن، أو انتحال شخصية آخر، أو الإفصاح عن معلومات سرية تخص شخصًا آخر. ويجوز لنا مراقبة محتوى المجتمع وإزالة ما يخالف هذه المعايير.

22.2 الأنشطة المحظورة

دون الإخلال بأي بند آخر في هذه الشروط، لا يجوز لك:

• مشاركة الوصول إلى الحساب أو المقاعد أو بيعه أو نقله
• كشط محتوى المنصة أو الزحف إليه أو حصد معلومات المتعلّمين
• الهندسة العكسية لبرمجيات المنصة أو نماذج الذكاء الاصطناعي أو تفكيكها
• التدخل في تشغيل المنصة أو إثقالها أو تعطيلها، بما في ذلك هجمات حجب الخدمة
• تجاوز ضوابط الاشتراك أو الاستحقاق أو الحصص أو الاختبارات
• الالتفاف على تدابير حماية المحتوى أو رموز الوصول للوسائط
• استغلال ثغرات البرمجيات أو رفع برمجيات خبيثة
• التلاعب أو محاولة التلاعب بـ CAPA أو خدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى
• تزوير الشهادات أو الاعتمادات أو التحقق من الهوية أو تحريفها
• استخدام أنظمة آلية أو روبوتات لإنجاز الدروس أو التقييمات أو الاختبارات
• الوصول إلى المنصة عبر تطبيقات أو أدوات أتمتة غير مصرّح بها

ويُعد أي نشاط من هذا القبيل إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط.

23. التعليق والإنهاء

23.1 التعليق

يجوز لنا تعليق الوصول مؤقتًا عند الضرورة المعقولة للتحقيق في سوء سلوك أو مخاوف تتعلق بالنزاهة الأكاديمية، أو حماية أمن المنصة، أو منع الاحتيال، أو التحقق من الهوية، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

23.2 الإنهاء من جانبنا

يجوز لنا إنهاء حسابك إذا أخللت جوهريًا بهذه الشروط أو ارتكبت احتيالًا أو خالفت سياسات المنصة بشكل متكرر أو انتهكت حقوق الملكية الفكرية أو عرّضت أمن المنصة للخطر أو تخلّفت عن سداد الرسوم المستحقة بعد إشعار معقول.

23.3 الإنهاء من جانبك

يمكنك التوقف عن استخدام المنصة وإغلاق حسابك في أي وقت. ولا يؤدي إغلاق الحساب إلى إلغاء اشتراك نشط، ولا يُصرف أي استرداد. انظر القسم 19.

23.4 أثر الإنهاء

عند الإنهاء قد يتوقف الوصول إلى المنصة فورًا، وقد تنتهي الاشتراكات النشطة، ولا يُصرف أي استرداد إلا بما يقتضيه القانون. وتظل الشهادات الصادرة بالفعل سارية ما لم تُسحب لسبب. وتبقى البنود التي يقتضي طبيعتها الاستمرار سارية.

24. الخصوصية وحماية البيانات

نعالج المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا وقوانين حماية البيانات المعمول بها. وبحسب النشاط، قد يشمل أساسنا القانوني تنفيذ عقد أو الامتثال لالتزامات قانونية أو المصالح التجارية المشروعة أو الموافقة حيثما يقتضي القانون.

وقد تشمل المعلومات الشخصية التي نعالجها بيانات حسابك وملفك الشخصي، وبيانات التحقق من الهوية، وسجلات التقدّم والتقييم، وسجلات الدفع المحفوظة لدى مزوّد الدفع، والبيانات التقنية وبيانات الجهاز، وتفاعلاتك مع CAPA. ونطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية، لكن لا يمكن لأي خدمة إلكترونية ضمان أمن مطلق.

وتوضح سياسة ملفات تعريف الارتباط كيفية استخدامنا لها وللتقنيات المشابهة. ويمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى support@capitalacademy.ai.

25. إخلاء المسؤولية التعليمي والاستثماري

تُقدَّم جميع الفصول وبرامج الشهادات وخدمات الذكاء الاصطناعي والتقييمات والمحاكاة والموارد التعليمية لأغراض تعليمية بحتة. ولا تقدّم Capital Academy استشارات مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو خدمات وساطة أو خدمات استثمار منظّمة.

ولا يُعد أي شيء متاح عبر المنصة عرضًا لشراء أو بيع أوراق مالية أو بحثًا استثماريًا أو توصية استثمارية أو إدارة محافظ أو تخطيطًا ماليًا أو استشارة مالية منظّمة. ودراسات الحالة والأمثلة السوقية والأدوات والأرقام المستخدمة في محتوانا توضيحية وقد تكون مبسّطة أو تاريخية أو افتراضية.

وتنطوي الأسواق المالية على مخاطر، بما في ذلك مخاطر خسارة رأس المال. والأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية. وتبقى وحدك مسؤولًا عن أي قرار تتخذه استنادًا إلى معلومات حصلت عليها عبر المنصة، ولا تتحمل Capital Academy أي مسؤولية عن القرارات الاستثمارية للمتعلّمين. واطلب المشورة من مختص مرخّص في نطاق ولايتك القضائية قبل التصرف.

26. حدود المسؤولية والتعويض

26.1 تقديم المنصة

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم المنصة ومحتواها "كما هي" و"حسب توافرها"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن والدقة وعدم التعدي. ولا نضمن أن تكون المنصة متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا أن يكون المحتوى خاليًا من عدم الدقة، ولا تحقيق أي نتيجة تعليمية أو مهنية أو مالية بعينها.

26.2 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Capital Academy ولا مديروها ومسؤولوها وموظفوها ومدرّسوها وخبراؤها وشركاؤها ومرخّصوها ومقاولوها ومزوّدو خدماتها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو رادعة أو تأديبية، ولا عن خسارة الأرباح أو الفرص التجارية أو السمعة أو البيانات، الناشئة عن أو المتصلة باستخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها، أو أي انقطاع للخدمة، أو اعتمادك على المحتوى التعليمي أو ردود الذكاء الاصطناعي، أو أي خدمة طرف ثالث.

ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو المتصلة بها القيمة الأكبر من: (أ) إجمالي المبلغ الذي دفعته فعليًا لـ Capital Academy خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرةً للحدث المنشئ للمطالبة، و(ب) الحد الأدنى الذي يقتضيه القانون المعمول به.

ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط أو يحد من المسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحد منها.

26.3 التعويض

توافق على تعويض Capital Academy وشركاتها التابعة ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومقاوليها ومدرّسيها ومرخّصيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن أو متصلة بإخلالك بهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك حقوق الغير أو سلوكك غير المشروع أو المحتوى الذي تقدّمه عبر المنصة. ويظل هذا الالتزام قائمًا بعد إنهاء حسابك.

26.4 خدمات الأطراف الثالثة

تتكامل المنصة مع خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك مزوّدو معالجة المدفوعات وبث الفيديو والمصادقة والتحليلات والاتصالات. وتخضع تلك الخدمات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو توافرها أو ممارساتها.

27. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغيّرات في القانون أو التوجيهات التنظيمية، أو منتجات وخدمات وقدرات ذكاء اصطناعي جديدة، أو تغيّرات في نموذجنا التجاري، أو تحسينات أمنية أو تشغيلية، أو تطورات في أعمالنا.

وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة مع رقم إصدارها وتاريخ نفاذها. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، تسري الشروط المعدَّلة عند نشرها. وحيثما يؤثر تعديل جوهريًا على حقوقك أو التزاماتك، سنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا، عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة مثلًا، قبل سريانه.

وإذا واصلت استخدام المنصة بعد سريان الشروط المعدَّلة، فإنك تقبلها. وإذا لم تقبلها، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة، ويمكنك إلغاء التجديد التلقائي لأي اشتراك. ولا تؤثر التعديلات على المشتريات المكتملة قبل تاريخ النفاذ ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

28. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

28.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتصل بها أو بموضوعها أو بتكوينها (بما في ذلك المنازعات أو المطالبات غير التعاقدية) لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC).

28.2 الاختصاص القضائي

تختص محاكم مركز دبي المالي العالمي دون غيرها بالفصل في أي نزاع أو مطالبة من هذا القبيل، مع مراعاة البند 28.4.

28.3 محاولة التسوية أولًا

قبل بدء أي إجراءات رسمية، يتفق الطرفان على السعي لتسوية النزاع بحسن نية. ويجوز لأي طرف إخطار الآخر كتابةً موضحًا طبيعة النزاع والتسوية المطلوبة، ويبذل الطرفان جهودًا معقولة لتسويته وديًا. وإذا لم تنجح المفاوضات، يجوز للطرفين الاتفاق على إحالة النزاع إلى الوساطة أو التحكيم حيثما يسمح القانون؛ ولا يُلزم أي بند في هذا القسم أي طرف باللجوء إلى التحكيم.

28.4 حقوق المستهلك

لا يقيّد أي بند في هذا القسم أي حق إلزامي للمستهلك، ولا حقك في رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك، حيثما لا يجوز قانونًا استبعاد تلك الحقوق أو تقييدها بموجب القانون المعمول عليك.

29. أحكام عامة

29.1 كامل الاتفاق

تشكّل هذه الشروط، مع الوثائق المشار إليها في البند 1.1، كامل الاتفاق بينك وبين Capital Academy بشأن استخدامك للمنصة.

29.2 قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند باطل أو غير مشروع أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية بالكامل.

29.3 التنازل

لا يُعد عدم إنفاذنا لأي بند تنازلًا عنه أو عن أي بند آخر.

29.4 الحوالة

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها في سياق اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو معاملة مماثلة.

29.5 القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والنزاعات العمالية والجوائح وأعطال الإنترنت أو الشبكات وانقطاع خدمات الاستضافة أو الحوسبة السحابية وانقطاع الكهرباء والإجراءات الحكومية.

29.6 المراسلات الإلكترونية

توافق على أنه يجوز لنا تقديم الإشعارات والإفصاحات والاتفاقيات وسائر المراسلات إلكترونيًا، بما في ذلك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. وتفي المراسلات الإلكترونية بأي اشتراط قانوني بأن تكون كتابيةً، حيثما يسمح القانون.

29.7 اللغة

تُنشر هذه الشروط بعدة لغات. والنسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانونًا ويُعتد بها عند أي تعارض.

29.8 الاستمرار

تستمر البنود التالية بعد الإنهاء بالقدر اللازم لإنفاذها: الملكية الفكرية وحماية المحتوى؛ وتراخيص محتوى المستخدم؛ والشهادات والتحقق من الاعتمادات؛ وعدم الاسترداد؛ وحدود المسؤولية والتعويض؛ والقانون الحاكم وتسوية المنازعات؛ وأي بند آخر يقتضي طبيعته الاستمرار.

30. تواصل معنا

يمكن إرسال الاستفسارات حول هذه الشروط أو حسابك أو المنصة إلى فريقنا. وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل مناقشة أمور خاصة بالحساب.

دعم المتعلّمين والاستفسارات العامة

support@capitalacademy.ai

المقر المسجَّل

Capital Academy تِك المحدودة، غيت أفينيو، الطابق الأول، مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم رخصة مركز دبي المالي العالمي

CL9551