人工智能使用与负责任使用政策
CAPA 是我们自有的人工智能，运行在我们自有的基础设施上。本政策说明它能做什么、谁可以使用、适用的合理使用额度，以及您不得逾越的界限。
生效日期: 2026 年 8 月 1 日最近更新: 2026 年 8 月 1 日
语言
本文件以多种语言发布，仅为方便阅读。英文版本为具有法律约束力的版本。译文与英文文本不一致时，以英文文本为准。
1. 简介
Capital Academy 将人工智能融入学习，因为它让优质教学在任何时段、以您的语言、按您的节奏触手可及。本政策阐明我们期望人工智能服务如何被使用，以及我们如何运营这些服务。
本政策构成学员服务条款的一部分，适用于在平台上使用任何人工智能功能的每一位用户。请与隐私政策（说明交互数据的处理方式）以及行为准则与学术诚信政策（规范测评）一并阅读。
CAPA 运行在由 Capital Academy 自行运营的基础设施之上。您的对话不会发送给任何第三方通用人工智能供应商，也绝不会被用于训练他人的模型。
2. CAPA 是什么
CAPA 是我们自有的人工智能学习助手，专为金融与投资教育打造，并以 Capital Academy 课程体系为根基。视您的权限与所学课程而定，它可能以下列形式提供：
- 人工智能文本辅导
- 课程内的对话助手，结合您当前所学的上下文回答问题、讲解概念、演算示例并帮助复习。
- 人工智能语音辅导
- 与 CAPA 的口语对话，适合更愿意通过交谈而非打字来理清概念的学员。
- 人工智能讲师形象
- 与您实时对话的动画讲师。这是资源消耗最大的功能，仅在购买人工智能附加服务后可用。
- 人工智能学习辅助工具
- 由课程底层材料生成的摘要、记忆卡、练习测验及播客式音频。
人工智能功能因课程、方案、设备与司法管辖区而异。我们可能新增、变更、升级或撤回这些功能。参见第 11 条。
3. 谁可以使用人工智能服务
访问权限取决于您的账户状态。
- 访问者（未登录）
- 无法使用人工智能服务。CAPA 位于登录之后。
- 已注册学员
- 一次性免费试用额度，在账户存续期内每位学员仅授予一次。试用不包含人工智能讲师形象。额度用尽后，继续使用需购买人工智能附加服务。
- 人工智能附加服务订阅者
- 完整服务（文本辅导、语音辅导与人工智能讲师形象），但须遵守第 4 条的合理使用额度。
人工智能服务仅在您有权访问的课程内可用。我们可能在给予合理通知后调整免费试用与人工智能附加服务所含内容。
4. 合理使用与计量
人工智能服务消耗真实的计算资源，而语音与形象会话的消耗远高于文本。为使服务对所有人保持可用且可负担，使用量将予以计量。
- 文本辅导按消息数量计量。
- 语音辅导与形象会话按时长计量。
- 额度可能按日、按自然月，或在账户存续期内一次性适用。
- 您当前的额度与剩余用量显示在面板中。
- 额度用尽后，相应功能将在重置或升级之前不可用。
实时会话还可能受最长时长与闲置超时限制，且每个账户同一时间仅可进行一次实时语音或形象会话。未使用的额度不予结转，且无现金价值。
自动化、脚本化或大批量查询，共享账户以合并额度，以及创建额外账户以获取更多试用用量，均构成对本政策的违反。
5. CAPA 会回答什么、不会回答什么
CAPA 的范围限于金融、投资与 Capital Academy 课程体系。它被设计为拒绝该范围之外的问题，并会拒绝个人财务、投资、法律、税务或医疗方面的咨询请求。
这是刻意为之。一个什么都答的金融教学助手是更差的老师，也是更大的风险。若 CAPA 拒绝某个问题，通常是因为该问题超出了它有资格提供帮助的范围，而不是因为它出了故障。
人工智能服务是对批判性思维、独立研究、讲师指导、专业判断与官方课程材料的补充，而非替代。
6. 您应当预设的局限
人工智能存在固有局限。生成的回答可能：
- 包含事实性错误，包括以笃定语气表述的错误
- 依赖过时的信息
- 遗漏会改变答案的上下文
- 误解您的问题或您所处的水平
- 给出不完整、不一致或重复的解释
- 产出与您的课程无关的内容
我们不保证生成的信息准确、完整、及时或适用于任何特定学习目标。请就重要内容对照官方课程材料与权威来源加以核实，并在 CAPA 出错时通过对话中的反馈控件告知我们。
人工智能生成的回答绝非投资、财务、法律、税务、会计、监管或医疗意见。必要时请自行获取独立的专业意见。
7. 负责任地使用人工智能
您需自行负责如何理解人工智能的输出并据此行动、核实重要信息，以及遵守法律。对基于人工智能生成回答所作的决定，我们不承担责任。
您不得使用我们的人工智能服务来：
- 生成违法、有害、仇恨或骚扰性内容
- 协助欺诈、欺骗或金融犯罪
- 冒充他人或其他组织
- 创建恶意代码或协助攻击任何系统
- 生成侵犯他人知识产权的内容
- 生成使未成年人性化或剥削弱势群体的材料
- 规避测评或考试规则
- 批量抓取我们的课程内容或在他处重建
请勿在 CAPA 中输入敏感个人信息、雇主机密信息、登录凭据或支付信息。它并不需要这些，服务也并非为接收此类信息而设计。
8. 人工智能与测评
在未获明确许可的情况下，使用 CAPA 或任何其他人工智能系统代您作答测评，属于学术不端行为。
CAPA 是学习伙伴。用它理解概念、演算练习题、检验思路，或在考前复习。这正是它存在的意义。
但不得使用它（或任何其他人工智能工具）生成答案，并在结业考试或任何未明确允许人工智能协助的测评中作为您本人的作答提交。凡允许使用人工智能协助的活动，我们都会写明。若未作说明，请默认不允许并向我们询问。
对涉嫌不端行为的调查可能包括审查人工智能交互日志。后果载于行为准则与学术诚信政策及学员服务条款第 20 条，可能包括成绩作废、撤销证书与终止账户。
9. 不得操纵人工智能系统
您不得试图：
- 操纵 CAPA 的行为或将其推出既定范围
- 提取机密系统提示、模型配置或内部指令
- 实施提示注入或越狱攻击
- 绕过安全控制、内容过滤或领域限制
- 对我们的模型进行逆向工程、提取、复制或蒸馏
- 利用我们的人工智能服务构建、训练或评估具有竞争关系的模型或数据集
- 故意降低性能，包括通过自动化或大批量查询
操纵我们人工智能系统的行为可能导致立即暂停或永久终止平台访问权且不予退款。若您发现真实的安全弱点，请发送至 support@capitalacademy.ai，而非加以利用。参见网站使用条款中的负责任披露条款。
10. 您的对话与数据
我们保存您与人工智能的对话，以便 CAPA 在课程内保持上下文、便于您回顾此前会话，并便于我们运营、保护、审核与改进服务。
在为支持、质量保证、安全调查、学术诚信调查或法律合规所合理必要时，可能会查阅对话记录。查阅权限仅限获授权人员。
我们可能使用交互数据改进自有的教育类人工智能，并在适当时采取聚合、匿名化或假名化处理。我们不会使用您的内容训练第三方通用人工智能模型。您可要求我们删除对话记录。参见隐私政策。
使用语音功能时，音频会在会话期间被处理以生成回应。形象会话按时长计量，并受并发数限制。
11. 人工监督、可用性与变更
11.1 重要决定由人作出
我们不会在缺乏适当人工参与的情况下，使用人工智能作出对您产生法律效果或类似重大影响的完全自动化决定。考试成绩、证书签发、学术不端认定与账户终止均由人工复核。
11.2 透明度
当您面对的是人工智能而非真人时，除非从上下文中已显而易见，我们会予以告知。人工智能生成的学习辅助工具会作相应标注。人工智能讲师与形象即为人工智能：他们并非真人，也不代表任何专家的个人观点。
11.3 可用性
我们不保证不间断的可用性。人工智能功能可能随时被修改、升级、替换、暂停或撤回，底层模型的改进也可能改变其表现。临时中断或变更不产生退款权利。
12. 反馈问题
若 CAPA 给出错误、不当、带有偏见或有害的回答，请告知我们。可使用对话中的反馈控件，或发送邮件至 support@capitalacademy.ai，并注明课程与大致发生时间。
我们会调查这些反馈，用以改进系统，并对严重问题迅速处理。学员反馈是我们了解人工智能不足之处最可靠的信号。
13. 违反本政策
若我们合理认为本政策已被违反，可限制或暂停对人工智能功能的访问、削减或撤回额度、使受影响的测评成绩无效、暂停或终止账户，并采取学员服务条款下可用的任何其他措施。
因违反本政策而撤销人工智能访问权的，不予退款。严重违规还可能在法律要求时报告相关主管机关。
14. 本政策的变更
人工智能发展迅速，本政策亦将随之演进。我们可能更新本政策，以反映新的能力、模型工作方式的变化、法律或监管指引的变化，或从服务实际使用中获得的经验。
现行版本连同生效日期始终发布于本页面。若某项变更对您的权利或您所依赖的额度产生实质影响，我们将在其生效前给予合理通知。
15. 联系我们
有关本政策、CAPA 的运作方式，或某一课程中人工智能使用的问题，可发送给我们的团队。
- 人工智能相关问题与反馈
- support@capitalacademy.ai
- 注册办公地址
- Capital Academy Tech Ltd., Gate Avenue, Level 1, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates
相关政策
下列文件构成 Capital Academy 法律框架的组成部分，应一并阅读。