शिक्षार्थी सेवा शर्तें

2. परिभाषाएँ

इन शर्तों में निम्नलिखित अभिव्यक्तियों के अर्थ नीचे दिए अनुसार होंगे।

खाता

प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए आपके द्वारा बनाई गई व्यक्तिगत शिक्षार्थी प्रोफ़ाइल।

ऐड-ऑन

किसी प्लान या कक्षा के अतिरिक्त खरीदी गई वैकल्पिक सशुल्क सुविधा, जैसे AI ऐड-ऑन या अतिरिक्त परीक्षा प्रयास। ऐड-ऑन आपके सक्रिय प्लान के साथ ही बिल किए जाते हैं।

AI ऐड-ऑन

वह वैकल्पिक सशुल्क सदस्यता जो CAPA की AI अध्ययन सेवाओं तक पूर्ण पहुँच खोलती है, जिसमें टेक्स्ट ट्यूशन, वॉइस ट्यूशन और AI प्रशिक्षक अवतार शामिल हैं।

मूल्यांकन

आपके अध्ययन में सहायता या उसका आकलन करने वाला कोई भी क्विज़, फ्लैशकार्ड सेट, अभ्यास, असाइनमेंट, प्रोजेक्ट या अंतिम परीक्षा।

बंडल

संयुक्त मूल्य पर एक साथ प्रस्तुत की गई कक्षाओं का चयनित समूह।

CAPA

Capital Academy का स्वामित्व वाला AI लर्निंग सहायक, जो वित्त और निवेश शिक्षा पर केंद्रित है और आपकी पात्रता के अनुसार टेक्स्ट चैट, वॉइस ट्यूशन तथा AI प्रशिक्षक अवतार के रूप में उपलब्ध है।

प्रमाणपत्र

Capital Academy द्वारा जारी वह डिजिटल दस्तावेज़ जो पुष्टि करता है कि आपने किसी कक्षा या प्रमाणन की प्रकाशित पूर्णता आवश्यकताएँ पूरी कर ली हैं।

प्रमाणन

अनिवार्य कक्षाओं और एक अंतिम परीक्षा से बना संरचित कार्यक्रम, जिसके पूरा होने पर प्रमाणपत्र मिलता है; स्पष्ट रूप से उल्लिखित होने पर यह किसी साझेदार संस्था के साथ संयुक्त रूप से जारी किया जा सकता है।

कक्षा

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दिया जाने वाला संरचित पाठ्यक्रम, जिसमें वीडियो पाठ, इंटरैक्टिव पुस्तक, पॉडकास्ट, फ्लैशकार्ड, क्विज़, AI अध्ययन सहायक और अंतिम परीक्षा शामिल हो सकते हैं।

क्रेडेंशियल

Capital Academy द्वारा जारी कोई भी प्रमाणपत्र, डिजिटल बैज, ब्लॉकचेन-सत्यापित रिकॉर्ड, ट्रांसक्रिप्ट या अध्ययन का अन्य प्रमाण।

CPD अध्ययन घंटे

किसी पात्र शैक्षणिक गतिविधि से जुड़ी अनुमानित अध्ययन अवधि, जो घंटों में व्यक्त की जाती है।

अंतिम परीक्षा

वह समापन मूल्यांकन जिसे किसी कक्षा या प्रमाणन का प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए उत्तीर्ण करना आवश्यक है।

साझेदार संस्था

कोई भी विश्वविद्यालय, प्रत्यायन निकाय, व्यावसायिक संस्था, नियोक्ता या संस्थान जो किसी कक्षा या प्रमाणन के संबंध में Capital Academy के साथ सहयोग करता है, जिसमें अमेरिकन यूनिवर्सिटी इन दुबई (AUD) शामिल है।

प्लान

मासिक या वार्षिक बिलिंग अवधि के लिए पात्र कक्षाओं, प्रमाणनों और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं तक पहुँच देने वाली आवर्ती व्यक्तिगत या टीम सदस्यता।

प्लेटफ़ॉर्म

Capital Academy की वेबसाइट, शिक्षार्थी डैशबोर्ड, लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम, CAPA सेवाएँ, शैक्षणिक सामग्री, मूल्यांकन, प्रमाणन, क्रेडेंशियल्स और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी संबंधित सेवाएँ।

सीट

किसी टीम प्लान के भीतर एकल शिक्षार्थी लाइसेंस, जिसे टीम स्वामी किसी व्यक्ति को सौंप और पुनः सौंप सकता है।

टीम

किसी संगठन या टीम स्वामी द्वारा खरीदी और प्रशासित सीटों का समूह।

उपयोगकर्ता सामग्री

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत कोई भी संदेश, प्रॉम्प्ट, असाइनमेंट, उत्तर, टिप्पणी, फ़ाइल, समीक्षा, प्रतिक्रिया या अन्य सामग्री, जिसमें CAPA के साथ आपकी बातचीत शामिल है।

3. इन शर्तों की स्वीकृति

3.1 अनुबंध कब बनता है

जब आप पहली बार निम्नलिखित में से कोई कार्य करते हैं, तब ये शर्तें आप पर कानूनी रूप से बाध्यकारी हो जाती हैं:

• Capital Academy खाता बनाना
• किसी कक्षा, बंडल या प्रमाणन में नामांकन कराना या उसे खरीदना
• किसी प्लान की सदस्यता लेना या ऐड-ऑन खरीदना
• प्लेटफ़ॉर्म के किसी प्रतिबंधित क्षेत्र तक पहुँचना
• कोई मूल्यांकन या अंतिम परीक्षा प्रारंभ करना
• CAPA या किसी अन्य AI अध्ययन सेवा का उपयोग करना
• इन शर्तों द्वारा शासित किसी भी सेवा तक अन्यथा पहुँचना या उसका उपयोग करना

3.2 इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति

आप सहमत हैं कि इन शर्तों की आपकी इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति (जिसमें "मैं सहमत हूँ", "खाता बनाएँ", "सदस्यता लें", "खरीदें" या समान बटन पर क्लिक करना शामिल है) लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक हस्तलिखित हस्ताक्षर के समान कानूनी प्रभाव रखती है। हमारे इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड आपकी स्वीकृति के प्रमाण के रूप में उपयोग किए जा सकते हैं।

3.3 कार्यक्रम-विशिष्ट अतिरिक्त शर्तें

कुछ प्रमाणन, परीक्षाएँ, छात्रवृत्तियाँ, लाइव कार्यक्रम, प्रतियोगिताएँ और प्रचार अभियान अतिरिक्त प्रकाशित नियमों के अधीन होते हैं। लागू होने पर वे आपकी भागीदारी से पहले उपलब्ध कराए जाते हैं, हमारे साथ आपके अनुबंध का हिस्सा बनते हैं और केवल उस विशिष्ट कार्यक्रम के लिए ही इन शर्तों पर अभिभावी होते हैं।

3.4 नई सेवाएँ और सुविधाएँ

हम नई कक्षाएँ, प्रमाणन, AI क्षमताएँ, क्रेडेंशियल्स या प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ शुरू कर सकते हैं। जब तक हम स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहें, वे सेवाएँ भी इन्हीं शर्तों द्वारा शासित होंगी।

4. पात्रता

4.1 सामान्य पात्रता

आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आप पर लागू कानून के अंतर्गत आपके पास बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी क्षमता हो, प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग लागू कानून द्वारा निषिद्ध न हो, और आप इन शर्तों तथा संबंधित नीतियों का पालन करें। हम पात्रता का उचित प्रमाण माँग सकते हैं।

4.2 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के शिक्षार्थी

जो व्यक्ति अपने क्षेत्राधिकार में वयस्कता की आयु प्राप्त कर चुके हैं, वे सीधे खाता बना सकते हैं। जहाँ स्थानीय कानून अनुबंध के लिए अधिक न्यूनतम आयु निर्धारित करता है, वहाँ वही अधिक आयु लागू होगी।

4.3 18 वर्ष से कम आयु के शिक्षार्थी

Capital Academy निर्दिष्ट युवा कार्यक्रमों के माध्यम से 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को शैक्षणिक सेवाएँ दे सकती है। 18 वर्ष से कम आयु का शिक्षार्थी पात्र सेवाओं तक केवल इन स्थितियों में पहुँच सकता है:

• माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सत्यापित सहमति के साथ
• किसी अधिकृत विद्यालय, विश्वविद्यालय या शैक्षणिक संस्थान के माध्यम से, अथवा
• Capital Academy के आधिकारिक रूप से निर्दिष्ट युवा कार्यक्रम के माध्यम से

हम किसी भी समय माता-पिता या अभिभावक की सहमति का दस्तावेज़ी प्रमाण माँग सकते हैं और कम आयु के शिक्षार्थियों के लिए अनुपयुक्त सुविधाओं तक पहुँच सीमित कर सकते हैं।

4.4 प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार

लागू कानूनों, प्रतिबंध व्यवस्थाओं, निर्यात नियंत्रण नियमों, लाइसेंस आवश्यकताओं, न्यायालय आदेशों या नियामकीय दायित्वों के अनुपालन हेतु आवश्यक होने पर हम प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच सीमित या अस्वीकृत कर सकते हैं। इन शर्तों की कोई भी बात हमें ऐसी सेवाएँ देने के लिए बाध्य नहीं करती जिनसे लागू कानून का उल्लंघन हो।

4.5 पहुँच अस्वीकार करने का अधिकार

यदि हम उचित रूप से यह मानते हैं कि गलत जानकारी दी गई है, कि जहाँ सत्यापन आवश्यक है वहाँ पहचान सत्यापित नहीं हो सकती, कि पिछला खाता कदाचार के कारण निलंबित या समाप्त किया गया था, कि प्लेटफ़ॉर्म का अवैध उपयोग हो सकता है, या कि पहुँच से Capital Academy को कानूनी, नियामकीय या सुरक्षा जोखिम होगा, तो हम पंजीकरण या पहुँच अस्वीकार कर सकते हैं। ऐसे निर्णय उचित रूप से लिए जाते हैं और उपयुक्त होने पर आवेदक को सूचित किए जाते हैं।

5. शिक्षार्थी खाते

5.1 पंजीकरण

अधिकांश सुविधाओं तक पहुँचने के लिए आपको खाता बनाना होगा। पंजीकरण के समय आप सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी देने, हमारी अन्य अनुमति के अभाव में अपना कानूनी नाम उपयोग करने, वैध ईमेल पता देने और अपनी जानकारी अद्यतन रखने के लिए सहमत होते हैं। आपके खाते में दर्ज नाम ही आपको जारी किसी भी प्रमाणपत्र पर दिखाई देगा।

5.2 जानकारी की सटीकता

आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके द्वारा दी गई सभी जानकारी सत्य, सटीक और पूर्ण है, और किसी महत्वपूर्ण जानकारी में बदलाव होने पर आपको अपना खाता तुरंत अद्यतन करना होगा। यदि हम उचित रूप से मानते हैं कि जानकारी गलत या भ्रामक है, तो हम पहुँच सीमित कर सकते हैं।

5.3 प्रति शिक्षार्थी एक खाता

जब तक हम लिखित रूप में स्पष्ट अनुमति न दें:

• आप केवल एक व्यक्तिगत खाता रख सकते हैं
• खाते हस्तांतरित या बेचे नहीं जा सकते
• खाते और लॉगिन क्रेडेंशियल किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा नहीं किए जा सकते
• अतिरिक्त निःशुल्क ट्रायल, प्रचार लाभ या अतिरिक्त AI उपयोग सीमा पाने के लिए अतिरिक्त खाते नहीं बनाए जा सकते

खाता साझा करना इन शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप बिना रिफ़ंड निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

5.4 खाता सुरक्षा

अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। आप मज़बूत पासवर्ड चुनने, उपलब्ध होने पर अतिरिक्त प्रमाणीकरण सक्षम करने और किसी भी संदिग्ध अनधिकृत पहुँच की सूचना तुरंत support@capitalacademy.ai पर देने के लिए सहमत हैं। अपने क्रेडेंशियल की सुरक्षा न कर पाने से हुए नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

5.5 निलंबन

संदिग्ध कदाचार या शैक्षणिक निष्ठा संबंधी चिंताओं की जाँच, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा की रक्षा, पहचान सत्यापन, धोखाधड़ी की रोकथाम या कानूनी दायित्वों के अनुपालन हेतु उचित रूप से आवश्यक होने पर हम खाते को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं। व्यावहारिक होने पर हम आपको कारण बताएँगे।

5.6 खाता बंद करना

आप किसी भी समय अपना खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। खाता बंद करने से सक्रिय प्लान स्वतः रद्द नहीं होता, रिफ़ंड का अधिकार नहीं मिलता, कानूनन रखे जाने वाले रिकॉर्ड नहीं हटते और पहले जारी प्रमाणपत्र अमान्य नहीं होते। बंद करने के बाद आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार होता है।

6. टीम और संस्थागत खाते

6.1 सीटें

टीम प्लान प्रति सीट के आधार पर बेचे जाते हैं और उन पर प्रकाशित न्यूनतम सीट संख्या लागू हो सकती है। प्रत्येक सीट टीम प्लान के अंतर्गत एक नामित शिक्षार्थी को प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच का अधिकार देती है। एक सीट का उपयोग एक समय में एक से अधिक व्यक्ति नहीं कर सकते।

6.2 टीम स्वामी और प्रशासक

टीम स्वामी टीम प्लान के लिए उत्तरदायी है, जिसमें भुगतान, सीट आवंटन और सदस्यों द्वारा अनुपालन शामिल है। टीम स्वामी शिक्षार्थियों को सीट पर आमंत्रित कर सकता है, सीटें पुनः आवंटित कर सकता है और किसी सदस्य की पहुँच रद्द कर सकता है। पहुँच रद्द होने पर संबंधित शिक्षार्थी उस टीम प्लान से मिलने वाले सभी पाठ्यक्रमों तक पहुँच तुरंत खो देता है।

6.3 रिपोर्टिंग

जहाँ आपका खाता किसी टीम या संगठन द्वारा प्रदान किया गया है, वहाँ अधिकृत प्रशासक लागू कानून और हमारी गोपनीयता नीति के अधीन नामांकन, अध्ययन प्रगति, पूर्णता और प्रमाणन से संबंधित रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं।

6.4 टीम प्लान रद्द करना

यदि कोई टीम प्लान रद्द किया जाता है, तो सभी सीटें अपनी-अपनी नवीनीकरण तिथियों तक सक्रिय रहती हैं और उसके बाद समाप्त हो जाती हैं। किसी भी बिलिंग अवधि के शेष भाग के लिए पूर्ण या आंशिक रिफ़ंड नहीं दिया जाता, और रद्दीकरण वापस नहीं लिया जा सकता। आपकी सीट देने वाले संगठन के साथ आपका संबंध समाप्त होने पर प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच समाप्त हो सकती है।

6.5 एंटरप्राइज़ समझौते

एंटरप्राइज़, विश्वविद्यालय, सरकारी और रीसेलर व्यवस्थाएँ अपने-अपने लिखित समझौतों द्वारा शासित होती हैं। ऐसा समझौता होने पर वह केवल विसंगति की सीमा तक ही इन शर्तों पर अभिभावी होगा।

7. पहचान सत्यापन

7.1 हम सत्यापन क्यों करते हैं

हम अपने कार्यक्रमों, परीक्षाओं और क्रेडेंशियल्स की विश्वसनीयता के प्रति प्रतिबद्ध हैं। इसलिए अंतिम परीक्षा देने, प्रमाणपत्र या डिजिटल क्रेडेंशियल प्राप्त करने, कुछ कार्यक्रमों में शामिल होने या विशिष्ट सुविधाओं तक पहुँचने से पहले पहचान सत्यापन आवश्यक हो सकता है। आवश्यकताएँ कक्षा, प्रमाणन, प्रत्यायन दायित्वों और लागू कानून के अनुसार भिन्न होती हैं।

7.2 सत्यापन के तरीके

हम एक या अधिक समानुपातिक तरीकों से पहचान सत्यापित कर सकते हैं, जिनमें ईमेल सत्यापन, एकबारगी कोड, टेलीफ़ोन सत्यापन, संस्थागत पुष्टि, सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज़, लाइव फ़ोटो तुलना, या सुरक्षित तृतीय-पक्ष पहचान सत्यापन सेवाएँ शामिल हैं।

7.3 बायोमेट्रिक सत्यापन

जहाँ कानून अनुमति देता है और परीक्षा की विश्वसनीयता या क्रेडेंशियल की प्रामाणिकता की रक्षा हेतु आवश्यक है, वहाँ हम चेहरे की तुलना जैसी बायोमेट्रिक तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। बायोमेट्रिक जानकारी संसाधित करते समय हम कानून द्वारा अपेक्षित होने पर स्पष्ट सहमति लेंगे, केवल आवश्यक जानकारी एकत्र करेंगे, उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करेंगे, आवश्यक अवधि तक ही उसे रखेंगे और गोपनीयता नीति के अनुसार उसका प्रसंस्करण करेंगे।

7.4 सत्यापन पूरा न होने पर

आवश्यक सत्यापन पूरा न करने पर आप कुछ कक्षाओं या प्रमाणनों तक पहुँच, अंतिम परीक्षाएँ देने, या प्रमाणपत्र और क्रेडेंशियल प्राप्त करने से वंचित हो सकते हैं, और विशिष्ट सुविधाएँ निलंबित हो सकती हैं। यदि आप किसी प्रकाशित अनिवार्य सत्यापन चरण को पूरा नहीं कर पाते या नहीं करना चाहते, तो रिफ़ंड उपलब्ध नहीं है।

7.5 कपटपूर्ण सत्यापन

किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करना, झूठे या परिवर्तित पहचान दस्तावेज़ प्रस्तुत करना, सत्यापन प्रक्रिया में बाधा डालना या किसी अन्य व्यक्ति को सत्यापन से बचने में सहायता करना इन शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन है। इसके परिणामस्वरूप तत्काल निलंबन या समाप्ति, परीक्षा परिणाम रद्द करना, प्रमाणपत्र वापस लेना तथा प्लेटफ़ॉर्म की रक्षा हेतु उचित रूप से आवश्यक कोई भी अन्य कार्रवाई हो सकती है।

8. कक्षाएँ, बंडल और प्रमाणन

8.1 हम क्या प्रदान करते हैं

Capital Academy वित्त, निवेश, पूँजी बाज़ार, ट्रेडिंग, अर्थशास्त्र, व्यवसाय, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और संबंधित व्यावसायिक विषयों में डिजिटल शिक्षा प्रदान करती है। हमारी सेवाएँ कक्षाओं, बंडलों, प्रमाणनों, मूल्यांकनों, क्रेडेंशियल्स और AI-समर्थित अध्ययन उपकरणों के रूप में दी जाती हैं। प्रत्येक पेशकश का प्रारूप, अवधि, सामग्री और उपलब्धता संबंधित पृष्ठ पर वर्णित है।

8.2 केवल शैक्षणिक सेवाएँ

Capital Academy केवल शैक्षणिक सेवाएँ प्रदान करती है। जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा जाए, हम वित्तीय सलाहकार सेवाएँ, निवेश प्रबंधन, ब्रोकरेज, कानूनी सलाह, कर सलाह, लेखांकन सेवाएँ, कोई अन्य विनियमित व्यावसायिक सेवा या रोज़गार नियोजन सेवाएँ प्रदान नहीं करते। किसी कक्षा या प्रमाणन को पूरा करने से आपके और Capital Academy या उसके किसी विशेषज्ञ के बीच व्यावसायिक-ग्राहक संबंध नहीं बनता।

8.3 नामांकन

पंजीकरण पूर्ण होने, लागू पहचान सत्यापन पूरा होने, आवश्यक होने पर भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित होने और प्रकाशित पूर्वापेक्षाएँ पूरी होने के बाद ही आपका नामांकन माना जाता है। पात्रता आवश्यकताएँ पूरी न होने पर हम नामांकन अस्वीकार कर सकते हैं।

8.4 पूर्वापेक्षाएँ

कुछ कक्षाओं और प्रमाणनों के लिए पूर्व ज्ञान या पूर्वापेक्षित कक्षाओं का पूरा होना आवश्यक है। नामांकन से पहले सभी प्रकाशित पूर्वापेक्षाएँ पूरी करने की पुष्टि करना आपकी ज़िम्मेदारी है। पूर्व ज्ञान की कमी होने पर हम सफल पूर्णता की गारंटी नहीं देते, और यह रिफ़ंड का आधार नहीं है।

8.5 पहुँच अवधि

प्रत्येक खरीद केवल खरीद के समय बताई गई अवधि के लिए पहुँच देती है। सदस्यता बिलिंग अवधि, निश्चित पहुँच अवधि या अन्य प्रकाशित अवधि। स्पष्ट रूप से उल्लिखित न होने पर खरीद स्थायी या आजीवन पहुँच नहीं देती। अवधि समाप्त होने पर संबंधित सामग्री, मूल्यांकनों और संबद्ध AI सुविधाओं तक पहुँच समाप्त हो जाती है। समाप्ति से पहले वैध रूप से जारी प्रमाणपत्र तब तक मान्य रहते हैं जब तक कारणवश वापस न लिए जाएँ।

8.6 सामग्री अद्यतन

हम सामग्री को अद्यतन और व्यावहारिक बनाए रखते हैं और कानूनी व नियामकीय बदलावों, बाज़ार परिवर्तनों, तकनीकी नवाचार, उद्योग व्यवहार, शैक्षणिक शोध, शिक्षार्थी प्रतिक्रिया और शिक्षण सुधारों को दर्शाने के लिए कक्षाएँ अद्यतन कर सकते हैं। ऐसे अद्यतन रिफ़ंड का अधिकार नहीं देते।

8.7 किसी कक्षा को हटाना

हम किसी भी कक्षा, बंडल या प्रमाणन को हटा, बदल या संग्रहित कर सकते हैं। उचित रूप से व्यावहारिक होने पर सक्रिय नामांकन वाले शिक्षार्थियों को पहुँच वापस लेने से पहले उचित सूचना दी जाएगी, और हम अपने विवेक से कुछ अवधि के लिए पहुँच जारी रख सकते हैं, अद्यतन संस्करण तक पहुँच दे सकते हैं या समकक्ष विकल्प दे सकते हैं। कोई भी प्रावधान हमें किसी कक्षा को अनिश्चितकाल तक बनाए रखने के लिए बाध्य नहीं करता।

9. अध्ययन सामग्री और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ

9.1 अध्ययन के प्रारूप

कक्षा के अनुसार अध्ययन निम्नलिखित में से एक या अधिक प्रारूपों में दिया जा सकता है:

• कार्यरत वित्त पेशेवरों द्वारा पढ़ाए गए सिनेमाई गुणवत्ता वाले वीडियो पाठ
• इंटरैक्टिव डिजिटल पुस्तकें और पठन सामग्री
• ऑडियो पॉडकास्ट और वर्णित सारांश
• फ्लैशकार्ड, क्विज़ और अभ्यास
• AI-निर्मित सारांश और अध्ययन सहायक
• CAPA के माध्यम से AI ट्यूशन, सक्षम होने पर वॉइस और अवतार संवाद सहित
• डाउनलोड करने योग्य संसाधन, टेम्पलेट और गाइड
• अंतिम परीक्षाएँ और प्रमाणन मूल्यांकन
• उपलब्ध होने पर लाइव सत्र, कार्यशालाएँ और विशेषज्ञ कार्यक्रम

उपलब्ध प्रारूप कक्षाओं के अनुसार भिन्न होते हैं, और हर प्रारूप हर कक्षा या भाषा में उपलब्ध नहीं होता।

9.2 AI-निर्मित अध्ययन सहायक

कुछ अध्ययन सहायक (जिनमें सारांश, फ्लैशकार्ड, अभ्यास क्विज़ और पॉडकास्ट शामिल हैं) पाठ्यक्रम सामग्री से कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा निर्मित या समर्थित हो सकते हैं। ये आपकी पुनरावृत्ति में सहायता हेतु दिए जाते हैं, धारा 16 में वर्णित सीमाओं के अधीन हैं और आधिकारिक पाठ्यक्रम सामग्री से मिलान किए जाने चाहिए।

9.3 अनुशंसाएँ

हम आपकी पूर्ण की गई पढ़ाई, मूल्यांकन प्रदर्शन, घोषित लक्ष्यों, प्राथमिकताओं या संस्थागत अध्ययन योजनाओं के आधार पर कक्षाएँ, प्रमाणन, अध्ययन मार्ग या संसाधन सुझा सकते हैं। अनुशंसाएँ केवल आपकी पढ़ाई में सहायता के लिए हैं और व्यावसायिक सलाह नहीं हैं।

9.4 विशेषज्ञ और प्रशिक्षक

हम किसी भी समय प्रशिक्षकों, विशेषज्ञों, प्रस्तुतकर्ताओं, अतिथि वक्ताओं, AI ट्यूटर और AI अवतारों को बदल सकते हैं। जब तक हम स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहें, प्रशिक्षक में बदलाव कक्षा में महत्वपूर्ण परिवर्तन नहीं माना जाता और इससे रिफ़ंड का अधिकार नहीं मिलता।

9.5 भाषाएँ

प्लेटफ़ॉर्म इंटरफ़ेस कई भाषाओं में उपलब्ध है और चुनिंदा सामग्री का अनुवाद किया जा सकता है। अनुवादित सामग्री मूल से थोड़ी भिन्न हो सकती है, अलग समय पर प्रकाशित हो सकती है और एक साथ अद्यतन न हो। व्याख्या में भिन्नता होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

9.6 बीटा और अर्ली-एक्सेस सुविधाएँ

कुछ सुविधाएँ (जिनमें कुछ AI क्षमताएँ तथा बीटा, प्रीव्यू, प्रायोगिक या "जल्द आ रहा है" के रूप में चिह्नित सुविधाएँ शामिल हैं) परीक्षण और मूल्यांकन के लिए उपलब्ध कराई जाती हैं। ये "जैसी हैं वैसी" दी जाती हैं, बिना सूचना बदली या हटाई जा सकती हैं, अनुपलब्ध हो सकती हैं या अप्रत्याशित परिणाम दे सकती हैं, और इनके सामान्य रूप से उपलब्ध होने की कोई गारंटी नहीं है। खरीद के निर्णय अप्रकाशित सुविधाओं के आधार पर नहीं लिए जाने चाहिए।

9.7 उपलब्धता और रखरखाव

हम प्लेटफ़ॉर्म को उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, पर निर्बाध या त्रुटिरहित पहुँच की गारंटी नहीं देते। हम सुविधाओं को बदल, निलंबित या बंद कर सकते हैं और नियोजित या आपातकालीन रखरखाव कर सकते हैं। हम व्यवधान कम करने के उचित प्रयास करेंगे। अस्थायी व्यवधान रिफ़ंड का अधिकार नहीं देते।

10. मूल्यांकन और अंतिम परीक्षाएँ

10.1 उद्देश्य

मूल्यांकन अध्ययन परिणामों का आकलन करते हैं और हमारे क्रेडेंशियल्स की विश्वसनीयता की रक्षा करते हैं। केवल अध्ययन सामग्री पूरी कर लेने से ही आप प्रमाणपत्र के हकदार नहीं हो जाते।

10.2 मूल्यांकन के प्रकार

मूल्यांकन में क्विज़, फ्लैशकार्ड पुनरावृत्ति, अभ्यास, लिखित असाइनमेंट, प्रोजेक्ट, व्यावहारिक अभ्यास और अंतिम परीक्षाएँ शामिल हो सकती हैं। तरीके कक्षा और प्रमाणन के अनुसार भिन्न होते हैं।

10.3 परीक्षा की शर्तें

आपको हमारे द्वारा जारी सभी परीक्षा निर्देशों का पालन करना होगा। अंतिम परीक्षाएँ समयबद्ध, पहचान-सत्यापित, दूरस्थ रूप से पर्यवेक्षित या प्रॉक्टर्ड हो सकती हैं, और आवश्यक तथा कानूनन अनुमत होने पर उनकी निगरानी या रिकॉर्डिंग की जा सकती है। परीक्षा आवश्यकताओं का पालन न करने पर बिना रिफ़ंड अयोग्यता हो सकती है।

10.4 उत्तीर्ण होने की आवश्यकताएँ

प्रत्येक अंतिम परीक्षा के लिए प्रश्नों की संख्या और उत्तीर्ण अंक प्रकाशित किए जाते हैं। शैक्षणिक गुणवत्ता सुधारने, मानक बनाए रखने, प्रत्यायन आवश्यकताओं का पालन करने या प्रशासनिक त्रुटियाँ सुधारने हेतु उचित रूप से आवश्यक होने पर हम मूल्यांकन मानदंड बदल सकते हैं। परिवर्तन सामान्यतः पहले से पूर्ण मूल्यांकनों पर पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते।

10.5 प्रयास और अतिरिक्त प्रयास

प्रत्येक कक्षा या प्रमाणन के लिए शामिल प्रयासों की संख्या, प्रतीक्षा अवधि और पुनः परीक्षा की शर्तें प्रकाशित की जाती हैं। जहाँ अतिरिक्त प्रयास ऐड-ऑन के रूप में बिक्री हेतु उपलब्ध हैं, वे प्रयास प्रारंभ होते ही उपभुक्त हो जाते हैं, आपकी पहुँच अवधि के साथ समाप्त हो जाते हैं, कक्षाओं या शिक्षार्थियों के बीच हस्तांतरणीय नहीं हैं और रिफ़ंड योग्य नहीं हैं। सीमा प्रकाशित न होने पर हम उचित सीमा निर्धारित कर सकते हैं।

10.6 मूल्यांकन के दौरान तकनीकी समस्याएँ

यदि ऑनलाइन मूल्यांकन के दौरान आपको वास्तविक तकनीकी समस्या आती है, तो यथाशीघ्र support@capitalacademy.ai पर सूचित करें। हम जाँच कर सकते हैं और उचित रूप से निर्णय ले सकते हैं कि अतिरिक्त प्रयास दिया जाए, मूल्यांकन रीसेट किया जाए या अन्य उपयुक्त समाधान दिया जाए। तकनीकी समस्या से आपको स्वतः अतिरिक्त प्रयास या रिफ़ंड का अधिकार नहीं मिलता।

11. शैक्षणिक निष्ठा और ऑनर प्लेज

11.1 ऑनर प्लेज

Capital Academy प्रमाणन प्राप्त करने वाले सभी शिक्षार्थियों को प्रमाणन स्थिति पाने और बनाए रखने के लिए Capital Academy ऑनर प्लेज को पढ़ना, स्वीकार करना और उसका पालन करना आवश्यक है। ऑनर प्लेज प्लेटफ़ॉर्म पर प्रस्तुत है और इन शर्तों का हिस्सा है। किसी भी उल्लंघन पर जारी प्रमाणपत्र वापस लिए जा सकते हैं और भविष्य के नामांकन पर रोक लग सकती है।

11.2 निषिद्ध शैक्षणिक आचरण

निम्नलिखित आचरण पूर्णतः निषिद्ध है:

• साहित्यिक चोरी, या किसी अन्य का कार्य अपना बताकर प्रस्तुत करना
• प्रतिरूपण, मिलीभगत या अनधिकृत सहयोग
• अनुबंध पर नकल कराना, या असाइनमेंट व परीक्षा उत्तर खरीदना-बेचना
• परीक्षा प्रश्न या उत्तर साझा करना, प्रकाशित करना या पुनः बेचना
• अंतिम परीक्षा के दौरान अनधिकृत सामग्री या सहायता का उपयोग
• अध्ययन रिकॉर्ड, प्रगति या क्रेडेंशियल्स में फेरबदल
• जहाँ स्पष्ट अनुमति न हो वहाँ मूल्यांकन पूरा करने के लिए CAPA या किसी अन्य AI प्रणाली का उपयोग
• अनुचित मूल्यांकन लाभ पाने के लिए AI प्रणालियों में हेरफेर का प्रयास
• पाठ, क्विज़ या परीक्षाएँ पूरी करने के लिए स्वचालित प्रणालियों, स्क्रिप्ट या बॉट का उपयोग

11.3 जाँच

हम संदिग्ध शैक्षणिक कदाचार की जाँच कर सकते हैं। जाँच में प्रस्तुत कार्य, AI संवाद लॉग, परीक्षा निगरानी रिकॉर्ड, साहित्यिक चोरी रिपोर्ट, पहचान सत्यापन रिकॉर्ड, प्रगति डेटा और तकनीकी लॉग की समीक्षा शामिल हो सकती है। उपयुक्त होने पर अंतिम निर्णय से पहले आपको अपना पक्ष रखने का अवसर दिया जाएगा।

11.4 परिणाम

कदाचार सिद्ध होने पर हम मूल्यांकन परिणाम अमान्य कर सकते हैं, प्रमाणपत्र देने से इनकार या उसे वापस ले सकते हैं, विशिष्ट सुविधाओं तक पहुँच सीमित कर सकते हैं, आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, और भविष्य के नामांकन से इनकार कर सकते हैं। शैक्षणिक कदाचार के कारण पहुँच वापस लिए जाने पर रिफ़ंड देय नहीं है।

12. प्रमाणपत्र और डिजिटल क्रेडेंशियल

12.1 पात्रता

हम उस शिक्षार्थी को प्रमाणपत्र या डिजिटल क्रेडेंशियल जारी कर सकते हैं जिसने संबंधित कक्षा या प्रमाणन की सभी प्रकाशित आवश्यकताएँ पूरी की हों। कार्यक्रम के अनुसार इनमें सभी अनिवार्य मॉड्यूल पूरे करना, प्रकाशित उत्तीर्ण अंक प्राप्त करना, आवश्यक असाइनमेंट या अभ्यास पूरे करना, पहचान सत्यापन और सभी लागू शुल्कों का भुगतान शामिल हो सकता है। सभी आवश्यकताएँ पूरी हुई हैं या नहीं, यह हम तय करते हैं।

12.2 प्रमाणपत्र क्या है, और क्या नहीं

जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा जाए, Capital Academy का प्रमाणपत्र केवल यह पुष्टि करता है कि आपने संबंधित कक्षा या प्रमाणन की प्रकाशित शैक्षणिक आवश्यकताएँ सफलतापूर्वक पूरी की हैं। प्रमाणपत्र:

• विश्वविद्यालय की डिग्री या शैक्षणिक डिप्लोमा नहीं है
• व्यावसायिक लाइसेंस नहीं देता और न ही विनियमित व्यावसायिक अभ्यास की अनुमति देता है
• किसी व्यावसायिक संस्था की सदस्यता नहीं बनाता
• रोज़गार, पदोन्नति या किसी अन्य संस्थान में प्रवेश की गारंटी नहीं देता
• शैक्षणिक क्रेडिट की गारंटी नहीं देता

नियोक्ताओं, नियामकों, विश्वविद्यालयों, लाइसेंसिंग प्राधिकरणों या व्यावसायिक संस्थाओं द्वारा लगाई गई किसी भी अतिरिक्त आवश्यकता को पूरा करना आपकी ज़िम्मेदारी बनी रहती है।

12.3 संयुक्त रूप से जारी प्रमाणन

कुछ प्रमाणन अमेरिकन यूनिवर्सिटी इन दुबई (AUD) या किसी अन्य साझेदार संस्था के साथ संयुक्त रूप से जारी किए जाते हैं। ऐसा होने पर यह संबंधित प्रमाणन पृष्ठ पर उल्लिखित होता है और प्रमाणपत्र पर साझेदार संस्था का नाम या चिह्न हो सकता है। संयुक्त जारी करना उस पृष्ठ पर वर्णित कार्यक्रम में साझेदार संस्था की भागीदारी दर्शाता है और लिखित रूप में स्पष्ट रूप से कहे बिना उस संस्थान में छात्र दर्जा, शैक्षणिक क्रेडिट या प्रवेश अधिकार नहीं देता।

12.4 डिजिटल और ब्लॉकचेन-सत्यापित क्रेडेंशियल

हम डिजिटल प्रमाणपत्र, डिजिटल बैज, ट्रांसक्रिप्ट, उपलब्धि रिकॉर्ड और ब्लॉकचेन-सत्यापित क्रेडेंशियल जारी कर सकते हैं। जहाँ कोई क्रेडेंशियल सार्वजनिक ब्लॉकचेन पर दर्ज है, वहाँ सत्यापन रिकॉर्ड छेड़छाड़-रोधी और स्थायी बनाया गया है और उसे हटाया नहीं जा सकता। हम सत्यापन के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी ही प्रकाशित करते हैं। आप किसी क्रेडेंशियल को निरस्त के रूप में चिह्नित करवाने का अनुरोध कर सकते हैं, पर अंतर्निहित सत्यापन रिकॉर्ड बना रह सकता है।

12.5 प्रमाणपत्र की सामग्री और सत्यापन

प्रमाणपत्रों पर आपका नाम, कक्षा या प्रमाणन का शीर्षक, पूर्णता व जारी करने की तिथियाँ, विशिष्ट प्रमाणपत्र संख्या, सत्यापन कोड या क्यूआर कोड, अधिकृत हस्ताक्षर, साझेदार संस्था के चिह्न और लागू होने पर CPD अध्ययन घंटे अंकित हो सकते हैं। हम ऑनलाइन सत्यापन सेवा उपलब्ध करा सकते हैं ताकि नियोक्ता और संस्थान क्रेडेंशियल की पुष्टि कर सकें। सत्यापन केवल यह पुष्टि करता है कि क्रेडेंशियल Capital Academy द्वारा जारी है, वैध है और निरस्त नहीं हुआ है। यह धारक का समर्थन, प्रकाशित आवश्यकताओं से परे व्यावसायिक दक्षता का प्रमाण, या नियुक्ति अथवा प्रवेश की अनुशंसा नहीं है।

12.6 प्रतिस्थापन और सुधार

कानूनी नाम बदलने, प्रशासनिक त्रुटि, या मूल प्रमाणपत्र के खो जाने या क्षतिग्रस्त होने पर आप प्रतिस्थापन प्रमाणपत्र का अनुरोध कर सकते हैं। हम सहायक प्रमाण, पहचान सत्यापन और लागू होने पर प्रशासनिक शुल्क माँग सकते हैं। प्रशासनिक त्रुटि (जैसे वर्तनी की गलती, गलत तिथि या गलत कार्यक्रम नाम) मिलने पर हम उसे सुधारकर प्रमाणपत्र पुनः जारी कर सकते हैं। प्रतिस्थापन प्रमाणपत्र पर नई जारी तिथि हो सकती है, जबकि मूल पूर्णता तिथि यथावत रहेगी।

12.7 निलंबन और निरस्तीकरण

धोखाधड़ी, प्रतिरूपण, साहित्यिक चोरी, अनुबंध पर नकल, जाली पहचान, प्रशासनिक त्रुटि, इन शर्तों के महत्वपूर्ण उल्लंघन, या आचार संहिता एवं शैक्षणिक निष्ठा नीति के गंभीर उल्लंघन से प्राप्त किसी भी प्रमाणपत्र या क्रेडेंशियल को हम निलंबित, अमान्य या स्थायी रूप से निरस्त कर सकते हैं। उचित रूप से व्यावहारिक होने पर स्थायी निरस्तीकरण से पहले आपको कारण और उपलब्ध अपील प्रक्रिया की सूचना दी जाएगी। क्रेडेंशियल निरस्त होने पर हम सत्यापन रिकॉर्ड अद्यतन कर सकते हैं ताकि यह दिखे कि वह अब वैध नहीं है, और जहाँ ऐसे रिकॉर्ड रखना हमारी प्रमाणन प्रणाली की विश्वसनीयता की रक्षा या कानूनी दायित्वों के पालन हेतु आवश्यक हो, वहाँ हम उन्हें हटाने के लिए बाध्य नहीं हैं।

13. सतत व्यावसायिक विकास (CPD)

कुछ कक्षाओं और प्रमाणनों में CPD प्रत्यायन शामिल है। जहाँ कोई कार्यक्रम CPD-प्रत्यायित या CPD-मान्यता प्राप्त बताया गया है, वहाँ निम्नलिखित लागू होता है।

13.1 अनुमानित अध्ययन घंटे

हम किसी पात्र गतिविधि की अनुमानित अध्ययन अवधि प्रकाशित कर सकते हैं, जो सामान्यतः घंटों में और विराम को छोड़कर होती है। अनुमानित घंटे केवल सूचनार्थ दिए जाते हैं।

13.2 आपकी ज़िम्मेदारी

आपने कितना अध्ययन पूरा किया, क्या वह आपके नियोक्ता, नियामक, लाइसेंसिंग प्राधिकरण या व्यावसायिक संस्था की CPD आवश्यकताएँ पूरी करता है, और आप कितने घंटे, क्रेडिट या इकाइयाँ दावा कर सकते हैं। यह तय करना पूर्णतः आपकी ज़िम्मेदारी है। हम किसी शिक्षार्थी द्वारा दावा किए जा सकने वाले CPD घंटों की गणना, अनुमोदन या गारंटी नहीं करते, और लिखित सहमति के बिना आपकी ओर से CPD गतिविधियाँ दर्ज या रिपोर्ट नहीं करते।

13.3 मान्यता

Capital Academy के साथ पूर्ण किए गए अध्ययन की मान्यता पूर्णतः संबंधित नियोक्ता, नियामक, विश्वविद्यालय या व्यावसायिक संस्था के नियमों और विवेक पर निर्भर है। लिखित रूप में स्पष्ट रूप से कहे बिना हम यह गारंटी नहीं देते कि कोई कक्षा किसी विशिष्ट संस्था की CPD आवश्यकताएँ पूरी करेगी।

14. विश्वविद्यालय और संस्थागत साझेदारियाँ

14.1 सहयोग

हम कार्यक्रम विकसित करने, संचालित करने, समर्थन देने या प्रमाणित करने के लिए विश्वविद्यालयों, व्यावसायिक संस्थाओं, प्रत्यायन संगठनों, नियोक्ताओं और सरकारी निकायों के साथ सहयोग करते हैं। संयुक्त रूप से जारी प्रमाणनों के लिए हमारा विश्वविद्यालय साझेदार अमेरिकन यूनिवर्सिटी इन दुबई (AUD) है। किसी साझेदारी का होना यह नहीं दर्शाता कि वह प्लेटफ़ॉर्म की हर कक्षा पर लागू है। संबंधित साझेदार संस्था कक्षा या प्रमाणन पृष्ठ पर अंकित होती है।

14.2 शैक्षणिक क्रेडिट

लिखित रूप में स्पष्ट रूप से कहे बिना, Capital Academy का कार्यक्रम पूरा करने से किसी साझेदार संस्था में छात्र दर्जा नहीं बनता, स्वतः शैक्षणिक क्रेडिट नहीं मिलता और किसी अन्य संस्थान में प्रवेश की गारंटी नहीं होती। साझेदार संस्था द्वारा दी गई कोई भी शैक्षणिक मान्यता पूर्णतः उसी संस्था के नियमों द्वारा शासित होती है।

14.3 साझेदारियों में बदलाव

हम किसी भी समय साझेदारियाँ स्थापित, संशोधित, स्थगित या समाप्त कर सकते हैं। ऐसे बदलाव उनके प्रभावी होने से पहले वैध रूप से जारी प्रमाणपत्रों को अमान्य नहीं करते, बशर्ते कानून या लागू साझेदारी समझौते द्वारा अन्यथा अपेक्षित न हो।

15. अपील

यदि आप मानते हैं कि कोई निर्णय गलत तरीके से लिया गया है, तो आप support@capitalacademy.ai पर पुनर्विचार हेतु लिखित अनुरोध भेज सकते हैं। अपील मूल्यांकन परिणाम, प्रमाणपत्र जारी करने, पहचान सत्यापन निर्णय, प्रशासनिक त्रुटि या अनुशासनात्मक निर्णय से संबंधित हो सकती है।

किसी विशेष कार्यक्रम के लिए अन्य अवधि प्रकाशित न होने पर, अपील निर्णय की जानकारी मिलने के तीस (30) कैलेंडर दिनों के भीतर प्रस्तुत की जानी चाहिए। अपील में आपका नाम और खाता विवरण, संबंधित कक्षा या प्रमाणन, चुनौती दिया जा रहा निर्णय, आपके कारण और कोई सहायक दस्तावेज़ शामिल होने चाहिए। उचित रूप से आवश्यक होने पर हम अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।

अपीलों की समीक्षा, जहाँ तक उचित रूप से व्यावहारिक हो, ऐसे अधिकृत कर्मियों द्वारा की जाती है जो मूल निर्णय में सीधे शामिल नहीं थे। समीक्षा के बाद हम मूल निर्णय बरकरार रख सकते हैं, उसे बदल सकते हैं, अतिरिक्त मूल्यांकन की माँग कर सकते हैं, सुधरा हुआ प्रमाणपत्र जारी कर सकते हैं या अन्य उपयुक्त समाधान दे सकते हैं। परिणाम आपको लिखित रूप में बताया जाएगा। अपील रिफ़ंड अनुरोध नहीं है और इससे रिफ़ंड का अधिकार नहीं बनता।

16. CAPA और AI-आधारित सेवाएँ

16.1 CAPA क्या है

CAPA, Capital Academy का स्वामित्व वाला AI लर्निंग सहायक है। आपकी पात्रता और आपकी कक्षा के अनुसार CAPA टेक्स्ट ट्यूशन, वॉइस ट्यूशन और AI प्रशिक्षक अवतार के रूप में उपलब्ध हो सकता है, तथा AI-निर्मित सारांश, फ्लैशकार्ड, अभ्यास क्विज़, पॉडकास्ट, अनुवाद, स्मार्ट खोज और अध्ययन विश्लेषण भी संचालित कर सकता है। AI सुविधाएँ कक्षा, प्लान, डिवाइस और क्षेत्राधिकार के अनुसार भिन्न होती हैं।

16.2 AI सेवाओं का उपयोग कौन कर सकता है

AI सेवाओं तक पहुँच आपके खाते की स्थिति पर निर्भर करती है:

• बिना साइन-इन किए आगंतुकों को AI सेवाओं तक पहुँच नहीं मिलती।
• पंजीकृत शिक्षार्थियों को एकबारगी निःशुल्क ट्रायल सीमा मिलती है। यह ट्रायल खाते के पूरे जीवनकाल में प्रति शिक्षार्थी केवल एक बार दिया जाता है और इसमें AI प्रशिक्षक अवतार शामिल नहीं है।
• सक्रिय AI ऐड-ऑन वाले शिक्षार्थियों को पूर्ण सेवा मिलती है, जिसमें वॉइस ट्यूशन और AI प्रशिक्षक अवतार शामिल हैं, बशर्ते धारा 16.3 की उचित-उपयोग सीमाएँ पूरी हों।
• AI सेवाएँ केवल उन कक्षाओं में उपलब्ध हैं जिन तक आपकी पहुँच का अधिकार है।

हम उचित सूचना देकर निःशुल्क ट्रायल और AI ऐड-ऑन की संरचना बदल सकते हैं, जिसमें उनमें शामिल सुविधाएँ भी सम्मिलित हैं।

16.3 उचित उपयोग और मापन

AI सेवाएँ काफ़ी कंप्यूटिंग संसाधन खपत करती हैं, इसलिए उन पर उचित-उपयोग सीमाएँ लागू होती हैं। टेक्स्ट ट्यूशन संदेशों की संख्या से मापा जाता है; वॉइस ट्यूशन और अवतार सत्र समय से मापे जाते हैं। सीमाएँ प्रतिदिन, प्रति कैलेंडर माह, या खाते के जीवनकाल में एक बार लागू हो सकती हैं, और वर्तमान सीमाएँ आपके डैशबोर्ड में दिखती हैं। सीमा समाप्त होने पर संबंधित सुविधा तब तक अनुपलब्ध रहती है जब तक सीमा रीसेट न हो या आप अपग्रेड न करें। व्यक्तिगत सत्रों पर अधिकतम अवधि और निष्क्रियता समय-सीमा भी लागू हो सकती है, और प्रति खाता एक समय में केवल एक लाइव वॉइस या अवतार सत्र चल सकता है। अप्रयुक्त सीमाएँ आगे नहीं बढ़तीं और उनका कोई नकद मूल्य नहीं है।

16.4 शैक्षणिक दायरा

CAPA वित्त, निवेश और Capital Academy पाठ्यक्रम से जुड़े प्रश्नों के उत्तर देने के लिए बनाया गया है। यह इस दायरे से बाहर के प्रश्नों (जिनमें व्यक्तिगत वित्तीय, निवेश, कानूनी, कर या चिकित्सा मार्गदर्शन के अनुरोध शामिल हैं) का उत्तर देने से मना कर सकता है। AI सेवाएँ आलोचनात्मक चिंतन, स्वतंत्र शोध, प्रशिक्षक मार्गदर्शन, व्यावसायिक निर्णय और आधिकारिक पाठ्यक्रम सामग्री की पूरक हैं, उनका स्थान नहीं लेतीं।

16.5 AI की सीमाएँ

कृत्रिम बुद्धिमत्ता की अपनी अंतर्निहित सीमाएँ हैं। AI द्वारा दिए उत्तरों में अशुद्धियाँ या पुरानी जानकारी हो सकती है, प्रासंगिक जानकारी छूट सकती है, आपका प्रश्न गलत समझा जा सकता है, अधूरे या असंगत स्पष्टीकरण मिल सकते हैं, या अप्रासंगिक सामग्री बन सकती है। हम गारंटी नहीं देते कि AI-निर्मित जानकारी सटीक, पूर्ण, अद्यतन या किसी विशेष अध्ययन उद्देश्य के लिए उपयुक्त होगी। महत्वपूर्ण जानकारी को आधिकारिक पाठ्यक्रम सामग्री और प्रामाणिक स्रोतों से जाँचें।

16.6 व्यावसायिक सलाह नहीं

AI द्वारा दिए गए उत्तर निवेश, वित्तीय, कानूनी, कर, लेखांकन, नियामकीय, चिकित्सीय या किसी अन्य विनियमित व्यावसायिक सलाह नहीं हैं। आवश्यकता होने पर आपको स्वतंत्र व्यावसायिक सलाह लेनी होगी।

16.7 आपकी ज़िम्मेदारी

AI-निर्मित जानकारी की व्याख्या करने और उस पर कार्य करने, महत्वपूर्ण जानकारी को प्रामाणिक स्रोतों से जाँचने, तथा लागू कानूनों और नियमों का पालन करने की ज़िम्मेदारी पूर्णतः आपकी है। AI-निर्मित उत्तरों के आधार पर लिए गए निर्णयों के लिए हम कोई उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं करते।

16.8 उत्तरदायी उपयोग

आपको AI सेवाओं का उपयोग उत्तरदायी और वैध रूप से करना होगा। आप इनका उपयोग गैरकानूनी सामग्री बनाने, धोखाधड़ी या शैक्षणिक कदाचार में सहायता करने, किसी अन्य का प्रतिरूपण करने, दूसरों को परेशान या धमकाने, दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर बनाने, प्लेटफ़ॉर्म की कमज़ोरियों का दुरुपयोग करने, मूल्यांकन या परीक्षा नियमों से बचने, या बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन के लिए नहीं कर सकते।

16.9 AI प्रणालियों में हेरफेर निषिद्ध

आप AI के व्यवहार में हेरफेर करने, गोपनीय सिस्टम प्रॉम्प्ट या मॉडल कॉन्फ़िगरेशन निकालने, प्रॉम्प्ट-इंजेक्शन हमले करने, AI सुरक्षा नियंत्रणों को दरकिनार करने, हमारे मॉडलों की रिवर्स इंजीनियरिंग या निष्कर्षण करने, प्रतिस्पर्धी मॉडल या डेटासेट बनाने-प्रशिक्षित करने हेतु AI सेवाओं का उपयोग करने, या जानबूझकर AI प्रदर्शन घटाने, जिसमें स्वचालित या भारी मात्रा में क्वेरी शामिल है, का प्रयास नहीं करेंगे। ऐसे प्रयासों पर बिना रिफ़ंड तत्काल निलंबन या स्थायी समाप्ति हो सकती है।

16.10 बातचीत और डेटा

हम आपकी AI बातचीत संग्रहीत करते हैं ताकि CAPA किसी कक्षा के भीतर संदर्भ बनाए रख सके, आप पहले के सत्रों पर लौट सकें, और हम सेवा का संचालन, सुरक्षा, निगरानी और सुधार कर सकें, जिसमें शैक्षणिक निष्ठा संबंधी जाँच शामिल है। CAPA में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, नियोक्ता की गोपनीय जानकारी, लॉगिन क्रेडेंशियल या भुगतान विवरण दर्ज न करें। इस डेटा के प्रबंधन का विवरण हमारी गोपनीयता नीति और AI उपयोग एवं उत्तरदायी उपयोग नीति में है।

16.11 उपलब्धता और बदलाव

हम AI सेवाओं की निर्बाध उपलब्धता की गारंटी नहीं देते। AI सुविधाएँ किसी भी समय बदली, उन्नत, प्रतिस्थापित, स्थगित या हटाई जा सकती हैं, और अंतर्निहित मॉडलों में सुधार से उनका व्यवहार बदल सकता है। AI सुविधाओं में अस्थायी व्यवधान या बदलाव से रिफ़ंड का अधिकार नहीं मिलता।

16.12 मानवीय निगरानी

AI अध्ययन में सहायता करता है, पर मानवीय निर्णय का स्थान नहीं लेता। हम आपको आलोचनात्मक रूप से सोचने, AI-निर्मित जानकारी पर प्रश्न उठाने, उत्तरों की तुलना आधिकारिक पाठ्यक्रम सामग्री से करने, प्रामाणिक संदर्भ देखने और उपयुक्त होने पर व्यावसायिक सलाह लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। सीखना आपकी ही ज़िम्मेदारी है।

17. भुगतान

17.1 शुल्क

कक्षाओं, बंडलों, प्रमाणनों, प्लान, ऐड-ऑन और कुछ मूल्यांकनों के लिए भुगतान आवश्यक है। लागू शुल्क खरीद की पुष्टि से पहले, चेकआउट पर दिखाई गई मुद्रा में प्रदर्शित किए जाते हैं। कीमतें उत्पाद, देश, मुद्रा, प्रचार अभियानों और संस्थागत समझौतों के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

17.2 कर

स्पष्ट रूप से उल्लिखित न होने पर कीमतों में लागू कर शामिल नहीं हो सकते। कानून द्वारा अपेक्षित होने पर कर की गणना की जाती है, और आपके क्षेत्राधिकार में लागू करों के लिए आप उत्तरदायी हैं।

17.3 भुगतान प्रसंस्करण

भुगतान हमारे अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं। किसी भुगतान प्रदाता की सेवाओं का आपका उपयोग उस प्रदाता की अपनी शर्तों और गोपनीयता सूचना के अधीन है। Capital Academy आपके कार्ड का पूरा विवरण न तो प्राप्त करती है और न ही संग्रहीत करती है। हम भुगतान प्रदाता जोड़ या बदल सकते हैं; आपके लिए उपलब्ध प्रदाता चेकआउट पर दर्शाए जाएँगे।

17.4 असफल भुगतान

यदि भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित नहीं हो पाता, तो हम पुनः प्रयास कर सकते हैं, पहुँच निलंबित या सीमित कर सकते हैं, नामांकन रद्द कर सकते हैं, आगे की खरीद सीमित कर सकते हैं, या आवर्ती सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। असफल भुगतान प्रसंस्करण से हुए पहुँच व्यवधान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

17.5 प्रचार, रेफ़रल और साझेदार कोड

प्रचार कीमतें केवल प्रचार अवधि में लागू होती हैं, सामान्यतः अन्य ऑफ़र के साथ नहीं जोड़ी जा सकतीं, और अपूर्ण खरीद के संबंध में किसी भी समय वापस ली जा सकती हैं। रेफ़रल, एफ़िलिएट और अभियान कोड अपनी प्रकाशित शर्तों तथा लागू होने पर Capital Academy Influence Network की शर्तों के अधीन हैं। कोड का कपटपूर्ण या शर्तों के विरुद्ध उपयोग होने पर हम छूट रद्द कर सकते हैं, कमीशन वापस ले सकते हैं या खरीद अमान्य कर सकते हैं।

18. प्लान और ऐड-ऑन

18.1 प्लान

हम आवर्ती व्यक्तिगत और टीम प्लान प्रदान करते हैं जो पात्र कक्षाओं, प्रमाणनों, AI सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं तक पहुँच देते हैं। लाभ, शामिल सामग्री और बिलिंग चक्र प्लान के अनुसार भिन्न होते हैं और मूल्य निर्धारण पृष्ठ तथा चेकआउट पर वर्णित हैं।

18.2 ऐड-ऑन

ऐड-ऑन, जैसे AI ऐड-ऑन या अतिरिक्त परीक्षा प्रयास, किसी सक्रिय प्लान या खरीद का विस्तार करते हैं। आवर्ती ऐड-ऑन आपके सक्रिय प्लान के साथ बिल किए जाते हैं और उसी बिलिंग चक्र का पालन करते हैं। यदि अंतर्निहित प्लान समाप्त, अवसान या रद्द होता है, तो संबद्ध ऐड-ऑन लाभ उसी समय समाप्त हो जाते हैं।

18.3 स्वतः नवीनीकरण

अन्यथा उल्लिखित न होने पर, प्लान और आवर्ती ऐड-ऑन प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में स्वतः नवीनीकृत हो जाते हैं। आवर्ती सदस्यता खरीदकर आप Capital Academy और उसके भुगतान प्रदाता को अधिकृत करते हैं कि रद्द किए जाने तक आपके चुने गए भुगतान माध्यम से लागू शुल्क लिया जाए। नवीनीकरण की शर्तें खरीद प्रक्रिया में दिखाई जाती हैं, और नवीनीकरण उसी तिथि पर लागू कीमत पर लिया जाता है, जब तक कोई अन्य कीमत स्पष्ट रूप से सहमत न हो या प्रचार कीमत अपनी शर्तों के अनुसार वैध बनी हो।

18.4 स्वतः नवीनीकरण रद्द करना

आप अगली बिलिंग तिथि से पहले किसी भी समय अपने डैशबोर्ड से या सहायता से संपर्क करके स्वतः नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण केवल भविष्य के नवीनीकरण रोकता है। आपकी सदस्यता वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है, जिसके बाद पहुँच और सदस्यता लाभ समाप्त हो जाते हैं। वर्तमान बिलिंग अवधि के अप्रयुक्त भाग के लिए पूर्ण या आंशिक रिफ़ंड नहीं दिया जाता।

18.5 अतिव्यापी खरीद

कुछ उत्पाद आपस में ओवरलैप करते हैं। उदाहरण के लिए, कोई कक्षा जो आपके पास पहले से मौजूद बंडल, प्रमाणन या प्लान में शामिल है। चेकआउट पर टकराव मिलने पर हम खरीद से पहले आपको चेतावनी देंगे। फिर भी अतिव्यापी खरीद पूरी करने पर उसे पूर्ण खरीद माना जाएगा और वह रिफ़ंड योग्य नहीं होगी।

18.6 प्लान और कीमतों में बदलाव

हम प्लान संशोधित कर सकते हैं, नए प्लान शुरू कर सकते हैं, मौजूदा प्लान बंद कर सकते हैं, तथा लाभ जोड़ या हटा सकते हैं। हम भविष्य की बिलिंग अवधियों के लिए सदस्यता कीमतें भी बदल सकते हैं। जहाँ बदलाव मौजूदा सदस्यों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, वहाँ कानून द्वारा अपेक्षित होने पर हम उचित अग्रिम सूचना देंगे, और आप बदलाव प्रभावी होने से पहले स्वतः नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं।

19. रिफ़ंड नहीं

19.1 खरीद अंतिम क्यों होती है

Capital Academy डिजिटल शैक्षणिक सामग्री और AI सेवाएँ देती है जो खरीद के तुरंत बाद उपलब्ध हो जाती हैं। चूँकि सामग्री तत्काल दी जाती है और लौटाई नहीं जा सकती, इसलिए पहुँच मिलने के बाद सभी खरीद अंतिम और रिफ़ंड-रहित हैं, सिवाय धारा 19.4 में उल्लिखित स्थितियों के या जहाँ लागू कानून अन्यथा अपेक्षित करता हो। चेकआउट पर आपसे पुष्टि माँगी जा सकती है कि आप तत्काल पहुँच चाहते हैं और यह स्वीकार करते हैं कि लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक तत्काल पहुँच से खरीद वापस लेने का कोई वैधानिक अधिकार प्रभावित या समाप्त हो सकता है।

19.2 जिन स्थितियों में रिफ़ंड नहीं मिलता

धारा 19.1 को सीमित किए बिना, निम्नलिखित कारणों से रिफ़ंड नहीं दिया जाता:

• आपने मन बदल लिया, या गलत कक्षा, बंडल, प्रमाणन, प्लान या ऐड-ऑन खरीद लिया
• आप अब पढ़ाई जारी नहीं रखना चाहते, या सामग्री पूरी करने का समय नहीं है
• आपने खरीदी गई सामग्री का उपयोग नहीं किया या केवल आंशिक उपयोग किया
• आपने पहुँच अवधि समाप्त होने से पहले कक्षा पूरी नहीं की
• आप मूल्यांकन या अंतिम परीक्षा में असफल रहे, या आपके प्रयास समाप्त हो गए
• आप अपनी अध्ययन प्रगति से असंतुष्ट हैं
• आप नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द करना भूल गए
• इन शर्तों के उल्लंघन पर निलंबन या समाप्ति के बाद आपकी पहुँच समाप्त हो गई
• आपने ऐसा उत्पाद खरीदा जो आपके पास पहले से मौजूद सामग्री से ओवरलैप करता है
• आपको प्लेटफ़ॉर्म या AI सुविधा में अस्थायी व्यवधान, बदलाव या उसका हटाया जाना अनुभव हुआ

19.3 रद्दीकरण रिफ़ंड नहीं है

सदस्यता रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं। इससे वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त नहीं होती, अप्रयुक्त भाग के रिफ़ंड का अधिकार नहीं बनता, और न ही क्रेडिट या विस्तार मिलता है। आपकी पहुँच वर्तमान अवधि की प्रकाशित समाप्ति तिथि तक जारी रहती है।

19.4 सीमित अपवाद

हम अपने विवेक से और उचित रूप से कार्य करते हुए सीमित असाधारण परिस्थितियों में समाधान दे सकते हैं, जैसे एक ही खरीद के लिए दोहरा शुल्क, Capital Academy के कारण हुई बिलिंग त्रुटि, या ऐसी तकनीकी विफलता जिसने आपको खरीदी गई सामग्री तक प्रारंभिक पहुँच से रोका और जिसे उचित रूप से हल नहीं किया जा सका। अपवाद स्वीकृत होने पर समाधान रिफ़ंड, खाता क्रेडिट, वैकल्पिक पहुँच, पहुँच का विस्तार या हमारे विवेक से कोई अन्य उचित उपाय हो सकता है। एक अपवाद की स्वीकृति कोई मिसाल नहीं बनाती और न ही भविष्य में किसी उपाय का अधिकार देती है। संदिग्ध दोहरे शुल्क की सूचना यथाशीघ्र support@capitalacademy.ai पर दें।

19.5 वैधानिक अधिकार

इस धारा की कोई भी बात ऐसे अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार को बाहर, प्रतिबंधित या सीमित नहीं करती जिन्हें कानूनन बाहर नहीं किया जा सकता। जहाँ आप पर लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून यहाँ वर्णित से अधिक अधिकार देता है, वहाँ कानून द्वारा अपेक्षित सीमा तक वे वैधानिक अधिकार प्रभावी होंगे। यदि आप मानते हैं कि आप किसी वैधानिक उपाय के हकदार हैं, तो भुगतान विवाद शुरू करने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें।

19.6 चार्जबैक और दुरुपयोग

यदि पहुँच मिलने के बाद आप चार्जबैक या भुगतान विवाद शुरू करते हैं, तो हम जाँच कर सकते हैं, जाँच के दौरान आपका खाता और पहुँच निलंबित कर सकते हैं, अभी तक जारी न हुए प्रमाणपत्र रोक सकते हैं, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक बकाया शुल्क और उचित लागत वसूल सकते हैं, और भविष्य की खरीद से इनकार कर सकते हैं। धोखाधड़ी, प्रचार ऑफ़र के दुरुपयोग, बार-बार रिफ़ंड अनुरोध या इन शर्तों के महत्वपूर्ण उल्लंघन वाले अनुरोध भी हम अस्वीकार कर सकते हैं। इनमें से कोई भी बात वास्तव में अनधिकृत या कपटपूर्ण लेनदेन पर आपत्ति करने के आपके अधिकार को सीमित नहीं करती।

19.7 रिफ़ंड का प्रभाव

जहाँ रिफ़ंड या प्रतिवर्तन स्वीकृत होता है, वहाँ हम प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच समाप्त कर सकते हैं, संबंधित नामांकन रद्द कर सकते हैं, उस रिफ़ंड की गई खरीद के संबंध में जारी किसी भी प्रमाणपत्र या क्रेडेंशियल को अमान्य कर सकते हैं, और संबद्ध सदस्यता लाभ समाप्त कर सकते हैं।

19.8 एंटरप्राइज़ खरीद

एंटरप्राइज़, विश्वविद्यालय, सरकारी और रीसेलर खरीद के रिफ़ंड और रद्दीकरण अधिकार पूर्णतः लागू लिखित समझौते द्वारा शासित होते हैं।

20. बौद्धिक संपदा और सामग्री सुरक्षा

20.1 स्वामित्व

प्लेटफ़ॉर्म और उस पर उपलब्ध सभी सामग्री Capital Academy या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति है और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, डेटाबेस, व्यापार रहस्य तथा अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है। संरक्षित सामग्री में, बिना किसी सीमा के, शामिल हैं: कक्षाएँ और वीडियो पाठ; इंटरैक्टिव पुस्तकें और पठन सामग्री; पॉडकास्ट और ऑडियो; मूल्यांकन और परीक्षा प्रश्न; केस स्टडी, टेम्पलेट और डाउनलोड करने योग्य संसाधन; सॉफ़्टवेयर, सोर्स कोड, डेटाबेस और एपीआई; CAPA प्रणाली, उसके मॉडल, प्रॉम्प्ट, वर्कफ़्लो और ज्ञान-आधार; विशेषज्ञ व प्रशिक्षक सामग्री; AI अवतार और संश्लेषित आवाज़ें; ग्राफ़िक्स, एनिमेशन, चित्र, आइकन और लोगो; प्रमाणन नाम और डिजिटल बैज; शिक्षण पद्धतियाँ; प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन और यूज़र इंटरफ़ेस; अनुवाद और दस्तावेज़ीकरण।

20.2 आपका लाइसेंस

इन शर्तों के अधीन, हम आपको प्लेटफ़ॉर्म और उसकी सामग्री तक पहुँचने और उपयोग करने का सीमित, प्रतिसंहरणीय, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं, जो केवल आपकी व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक शैक्षणिक आवश्यकताओं हेतु, आपकी पहुँच अवधि तक मान्य है। यह लाइसेंस कोई स्वामित्व हस्तांतरित नहीं करता।

20.3 प्रतिबंध

जहाँ हम लिखित रूप में स्पष्ट अनुमति न दें, वहाँ आप निम्नलिखित नहीं कर सकते:

• प्लेटफ़ॉर्म सामग्री या अध्ययन संसाधनों का पुनरुत्पादन, नकल या वितरण
• कक्षा सामग्री का सार्वजनिक प्रदर्शन या प्रस्तुतीकरण
• वीडियो पाठ या संरक्षित सामग्री की रिकॉर्डिंग, कैप्चर, स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग
• इस हेतु दी गई सुविधाओं के अतिरिक्त किसी अन्य माध्यम से संरक्षित वीडियो, पुस्तकें या दस्तावेज़ डाउनलोड करना
• कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या स्वामित्व सूचनाएँ हटाना या बदलना
• प्लेटफ़ॉर्म सामग्री में संशोधन या व्युत्पन्न कृतियाँ बनाना
• व्यावसायिक उद्देश्यों हेतु सामग्री का अनुवाद
• कक्षा सामग्री या खाता पहुँच को बेचना, उप-लाइसेंस देना, किराए या उधार पर देना
• प्लेटफ़ॉर्म सामग्री को तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, फ़ाइल-साझाकरण सेवाओं या सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करना
• किसी भी कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल को प्रशिक्षित, फ़ाइन-ट्यून या मूल्यांकित करने हेतु प्लेटफ़ॉर्म सामग्री का उपयोग
• प्रतिस्पर्धी शैक्षणिक उत्पाद या सेवाएँ बनाने हेतु प्लेटफ़ॉर्म सामग्री का उपयोग

20.4 सामग्री सुरक्षा

हमारी वीडियो, पुस्तक और ऑडियो सामग्री एक्सेस टोकन, वॉटरमार्क और सामग्री सुरक्षा के अन्य तकनीकी उपायों से सुरक्षित है। आपको इन उपायों को दरकिनार, निष्क्रिय, बाधित करने या तोड़ने का प्रयास नहीं करना चाहिए, एक्सेस टोकन या हस्ताक्षरित मीडिया लिंक साझा या पुनः उपयोग नहीं करने चाहिए, और न ही संरक्षित सामग्री कैप्चर या निकालने वाले उपकरणों का उपयोग करना चाहिए। सामग्री सुरक्षा को दरकिनार करना इन शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन है और गैरकानूनी भी हो सकता है।

20.5 ट्रेडमार्क

"Capital Academy", "CAPA", हमारे लोगो, प्रमाणन नाम, नारे और अन्य विशिष्ट ब्रांड तत्व Capital Academy या उसके लाइसेंसदाताओं के ट्रेडमार्क या स्वामित्व चिह्न हैं। हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना आप इन्हें कंपनी नामों, डोमेन नामों, उत्पाद नामों, विज्ञापनों, सोशल मीडिया खातों या प्रचार सामग्री में उपयोग नहीं कर सकते। साझेदार संस्थाओं के चिह्न, जिनमें अमेरिकन यूनिवर्सिटी इन दुबई के चिह्न शामिल हैं, उनके स्वामियों की संपत्ति बने रहते हैं और उनकी अनुमति के बिना उपयोग नहीं किए जा सकते।

20.6 कॉपीराइट शिकायतें

यदि आप मानते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कोई सामग्री आपके बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो support@capitalacademy.ai पर लिखित सूचना भेजें जिसमें कॉपीराइट कृति, कथित उल्लंघनकारी सामग्री और उसका स्थान चिह्नित हो, तथा आपके संपर्क विवरण, यह कथन कि आप उपयोग को अनधिकृत मानते हैं, और यह कथन कि दी गई जानकारी सटीक है, शामिल हों। हम जाँच करेंगे और उपयुक्त कार्रवाई करेंगे, जिसमें सामग्री हटाना शामिल हो सकता है।

21. आपकी सामग्री

21.1 स्वामित्व

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा बनाई और प्रस्तुत की गई सामग्री के मूल बौद्धिक संपदा अधिकार आपके पास ही रहते हैं।

21.2 Capital Academy को लाइसेंस

उपयोगकर्ता सामग्री प्रस्तुत करके आप Capital Academy को विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं कि वह उस सामग्री को होस्ट, संग्रहीत, पुनरुत्पादित, प्रदर्शित, संसाधित, विश्लेषित, प्रेषित और उपयोग करे। प्लेटफ़ॉर्म के संचालन, सुरक्षा, प्रशासन, सुधार और वितरण हेतु, जिसमें AI-समर्थित शैक्षणिक सेवाएँ देना और शैक्षणिक निष्ठा संबंधी जाँच शामिल है। यह लाइसेंस केवल प्लेटफ़ॉर्म चलाने और सुधारने के लिए है। हम उपयोगकर्ता सामग्री को स्वतंत्र सामग्री के रूप में नहीं बेचते।

21.3 आपकी गारंटियाँ

आप पुष्टि करते हैं कि आपकी उपयोगकर्ता सामग्री आपकी है या उसे प्रस्तुत करने की अनुमति आपके पास है, कि वह तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती, और कि वह वैध, गैर-मानहानिकारक, गैर-भ्रामक और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से मुक्त है।

21.4 हटाना

हम ऐसी उपयोगकर्ता सामग्री हटा सकते हैं जो इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन करती हो, बौद्धिक संपदा का हनन करती हो, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा के लिए खतरा हो, अथवा अपमानजनक, भेदभावपूर्ण, आपत्तिजनक या अन्यथा अनुपयुक्त हो।

21.5 प्रतिक्रिया

यदि आप हमें प्लेटफ़ॉर्म के बारे में सुझाव, विचार या प्रतिक्रिया भेजते हैं, तो आप सहमत हैं कि हम उन्हें बिना किसी प्रतिबंध, दायित्व या भुगतान के उपयोग कर सकते हैं।

22. सामुदायिक मानक और निषिद्ध गतिविधियाँ

22.1 सामुदायिक मानक

जहाँ प्लेटफ़ॉर्म चर्चा, संदेश, समीक्षा, सहपाठी अध्ययन या अन्य सामुदायिक सुविधाएँ देता है, वहाँ आपको व्यावसायिक और सम्मानजनक ढंग से संवाद करना होगा। आप दूसरों को परेशान, प्रताड़ित, भेदभाव या धमकी नहीं दे सकते, गैरकानूनी या आपत्तिजनक सामग्री प्रकाशित नहीं कर सकते, स्पैम या बिना अनुमति विज्ञापन नहीं कर सकते, किसी अन्य का प्रतिरूपण नहीं कर सकते, और न ही किसी अन्य की गोपनीय जानकारी उजागर कर सकते हैं। हम सामुदायिक सामग्री की निगरानी कर सकते हैं और इन मानकों का उल्लंघन करने वाली सामग्री हटा सकते हैं।

22.2 निषिद्ध गतिविधियाँ

इन शर्तों के अन्य प्रावधानों को सीमित किए बिना, आपको निम्नलिखित नहीं करना चाहिए:

• खाता पहुँच या सीटें साझा, बेचना या हस्तांतरित करना
• प्लेटफ़ॉर्म सामग्री या शिक्षार्थी जानकारी को स्क्रैप, क्रॉल या एकत्र करना
• प्लेटफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयर या AI मॉडलों की रिवर्स इंजीनियरिंग, डिकंपाइल या डिसअसेंबल करना
• प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में बाधा, अत्यधिक भार या व्यवधान डालना, जिसमें डिनायल-ऑफ़-सर्विस हमले शामिल हैं
• सदस्यता, पात्रता, कोटा या परीक्षा नियंत्रणों को दरकिनार करना
• सामग्री सुरक्षा उपायों या मीडिया एक्सेस टोकन को दरकिनार करना
• सॉफ़्टवेयर की कमज़ोरियों का दुरुपयोग या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर अपलोड करना
• CAPA या अन्य AI सेवाओं में हेरफेर करना या उसका प्रयास करना
• प्रमाणपत्रों, क्रेडेंशियल्स या पहचान सत्यापन में जालसाज़ी या गलत प्रस्तुति
• पाठ, मूल्यांकन या परीक्षाएँ पूरी करने हेतु स्वचालित प्रणालियों या बॉट का उपयोग
• अनधिकृत तृतीय-पक्ष क्लाइंट या स्वचालन उपकरणों के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचना

ऐसी कोई भी गतिविधि इन शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन है।

23. निलंबन और समाप्ति

23.1 निलंबन

कदाचार या शैक्षणिक निष्ठा संबंधी चिंताओं की जाँच, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा की रक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, पहचान सत्यापन या कानूनी दायित्वों के अनुपालन हेतु उचित रूप से आवश्यक होने पर हम पहुँच अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं।

23.2 हमारे द्वारा समाप्ति

इन शर्तों के महत्वपूर्ण उल्लंघन, धोखाधड़ी, प्लेटफ़ॉर्म नीतियों के बार-बार उल्लंघन, बौद्धिक संपदा अधिकारों के हनन, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा को खतरे में डालने, या उचित सूचना के बाद भी लागू शुल्क का भुगतान न करने पर हम आपका खाता समाप्त कर सकते हैं।

23.3 आपके द्वारा समाप्ति

आप किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता बंद कर सकते हैं। खाता बंद करने से सक्रिय सदस्यता रद्द नहीं होती और कोई रिफ़ंड देय नहीं है। धारा 19 देखें।

23.4 समाप्ति का प्रभाव

समाप्ति पर प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच तुरंत बंद हो सकती है, सक्रिय सदस्यताएँ समाप्त हो सकती हैं, और कानून द्वारा अपेक्षित को छोड़कर कोई रिफ़ंड देय नहीं है। पहले जारी प्रमाणपत्र तब तक मान्य रहते हैं जब तक कारणवश वापस न लिए जाएँ। जो प्रावधान अपनी प्रकृति से जारी रहने योग्य हैं, वे प्रभावी बने रहते हैं।

24. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण अपनी गोपनीयता नीति और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार करते हैं। गतिविधि के अनुसार हमारा कानूनी आधार अनुबंध का निष्पादन, कानूनी दायित्वों का अनुपालन, वैध व्यावसायिक हित, या कानून द्वारा अपेक्षित होने पर सहमति हो सकता है।

हमारे द्वारा संसाधित व्यक्तिगत जानकारी में आपके खाते और प्रोफ़ाइल का विवरण, पहचान सत्यापन डेटा, अध्ययन प्रगति और मूल्यांकन रिकॉर्ड, भुगतान प्रदाता के पास रखे भुगतान रिकॉर्ड, तकनीकी व डिवाइस डेटा, तथा CAPA के साथ आपकी बातचीत शामिल हो सकती है। हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, पर कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

हमारी कुकी नीति बताती है कि हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं। गोपनीयता संबंधी अनुरोध support@capitalacademy.ai पर भेजे जा सकते हैं।

25. शैक्षणिक और निवेश अस्वीकरण

सभी कक्षाएँ, प्रमाणन, AI सेवाएँ, मूल्यांकन, सिमुलेशन और शैक्षणिक संसाधन केवल शैक्षणिक उद्देश्यों से दिए जाते हैं। Capital Academy वित्तीय सलाह, निवेश सलाह, कानूनी सलाह, कर सलाह, लेखांकन सलाह, ब्रोकरेज सेवाएँ या विनियमित निवेश सेवाएँ प्रदान नहीं करती।

प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कुछ भी प्रतिभूतियाँ खरीदने या बेचने का प्रस्ताव, निवेश शोध, निवेश अनुशंसा, पोर्टफ़ोलियो प्रबंधन, वित्तीय नियोजन या विनियमित वित्तीय सलाह नहीं है। हमारी सामग्री में उपयोग किए गए केस स्टडी, बाज़ार उदाहरण, साधन और आँकड़े उदाहरणात्मक हैं और सरलीकृत, ऐतिहासिक या काल्पनिक हो सकते हैं।

वित्तीय बाज़ारों में जोखिम होता है, जिसमें पूँजी हानि का जोखिम भी शामिल है। पिछला प्रदर्शन भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म से प्राप्त जानकारी के आधार पर लिए गए किसी भी निर्णय के लिए आप ही उत्तरदायी हैं, और Capital Academy शिक्षार्थियों के निवेश निर्णयों के लिए कोई उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं करती। कार्रवाई से पहले अपने क्षेत्राधिकार में उपयुक्त रूप से लाइसेंसधारी पेशेवर से सलाह लें।

26. दायित्व की सीमा और क्षतिपूर्ति

26.1 प्लेटफ़ॉर्म का प्रावधान

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, प्लेटफ़ॉर्म और उसकी सामग्री "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर दी जाती है, बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी के, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, सटीकता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियाँ शामिल हैं। हम गारंटी नहीं देते कि प्लेटफ़ॉर्म निर्बाध, सुरक्षित या त्रुटिरहित होगा, कि सामग्री अशुद्धियों से मुक्त होगी, या कोई विशेष शैक्षणिक, व्यावसायिक अथवा वित्तीय परिणाम प्राप्त होगा।

26.2 दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Capital Academy तथा उसके निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, प्रशिक्षक, विशेषज्ञ, साझेदार, लाइसेंसदाता, ठेकेदार और सेवा प्रदाता किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, उदाहरणात्मक या दंडात्मक क्षति के लिए, या लाभ, व्यावसायिक अवसर, साख अथवा डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग या उपयोग में असमर्थता, सेवा में किसी व्यवधान, शैक्षणिक सामग्री या AI-निर्मित उत्तरों पर आपकी निर्भरता, अथवा किसी तृतीय-पक्ष सेवा से उत्पन्न या संबंधित हो।

इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित हमारा कुल दायित्व निम्नलिखित में से अधिक से अधिक होगा: (क) दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के बारह (12) महीनों में आपके द्वारा Capital Academy को वास्तव में भुगतान की गई कुल राशि; और (ख) लागू कानून द्वारा अपेक्षित न्यूनतम राशि।

इन शर्तों की कोई भी बात धोखाधड़ी, कपटपूर्ण मिथ्या-कथन, लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, अथवा किसी अन्य ऐसे दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करती जिसे कानूनन बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।

26.3 क्षतिपूर्ति

आप Capital Academy, उसकी सहयोगी कंपनियों, निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, ठेकेदारों, प्रशिक्षकों, लाइसेंसदाताओं और एजेंटों को उन सभी दावों, दायित्वों, क्षतियों, हानियों, लागतों और व्ययों (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति देने, बचाव करने और मुक्त रखने के लिए सहमत हैं जो इन शर्तों के आपके उल्लंघन, प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग, तृतीय-पक्ष अधिकारों के हनन, आपके गैरकानूनी आचरण, या आपके द्वारा प्रस्तुत सामग्री से उत्पन्न या संबंधित हों। यह दायित्व आपके खाते की समाप्ति के बाद भी बना रहता है।

26.4 तृतीय-पक्ष सेवाएँ

प्लेटफ़ॉर्म तृतीय-पक्ष सेवाओं से एकीकृत है, जिनमें भुगतान प्रसंस्करण, वीडियो वितरण, प्रमाणीकरण, विश्लेषण और संचार प्रदाता शामिल हैं। वे सेवाएँ अपनी शर्तों द्वारा शासित होती हैं, और हम उनकी सामग्री, उपलब्धता या कार्यप्रणाली के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

27. इन शर्तों में बदलाव

कानून या नियामकीय मार्गदर्शन में बदलाव, नए उत्पाद, सेवाएँ या AI क्षमताएँ, हमारे व्यावसायिक मॉडल में परिवर्तन, सुरक्षा या परिचालन सुधार, अथवा व्यावसायिक विकास को दर्शाने के लिए हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं।

वर्तमान संस्करण सदैव इस पृष्ठ पर उसके संस्करण संख्या और प्रभावी तिथि सहित प्रकाशित रहता है। जब तक लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न करे, संशोधित शर्तें प्रकाशन के साथ ही प्रभावी हो जाती हैं। जहाँ कोई बदलाव आपके अधिकारों या दायित्वों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, वहाँ हम उसके प्रभावी होने से पहले उचित अग्रिम सूचना देंगे, जैसे ईमेल या प्लेटफ़ॉर्म पर सूचना के माध्यम से।

संशोधित शर्तें प्रभावी होने के बाद यदि आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप उन्हें स्वीकार करते हैं। यदि आप स्वीकार नहीं करते, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद करना होगा और आप किसी भी सदस्यता का स्वतः नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। कानून द्वारा अपेक्षित न होने पर बदलाव प्रभावी तिथि से पहले पूर्ण की गई खरीद को प्रभावित नहीं करते।

28. शासी कानून और विवाद

28.1 शासी कानून

ये शर्तें और इनसे या इनकी विषयवस्तु अथवा गठन से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद या दावा (गैर-संविदात्मक विवाद या दावे सहित) दुबई इंटरनेशनल फाइनेंशियल सेंटर (DIFC) के कानूनों द्वारा शासित होंगे।

28.2 अधिकारिता

धारा 28.4 के अधीन, ऐसे किसी भी विवाद या दावे के निपटारे की विशेष अधिकारिता DIFC न्यायालयों को है।

28.3 पहले समाधान का प्रयास

औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले दोनों पक्ष सद्भावपूर्वक विवाद सुलझाने का प्रयास करने पर सहमत हैं। कोई भी पक्ष दूसरे को लिखित सूचना देकर विवाद की प्रकृति और अपेक्षित समाधान बता सकता है, और दोनों पक्ष सौहार्दपूर्ण समाधान के उचित प्रयास करेंगे। बातचीत सफल न होने पर, कानून द्वारा अनुमत होने पर पक्ष विवाद को मध्यस्थता या पंचाट में भेजने पर सहमत हो सकते हैं; इस धारा की कोई भी बात किसी पक्ष को पंचाट के लिए बाध्य नहीं करती।

28.4 उपभोक्ता अधिकार

जहाँ आप पर लागू कानून के अंतर्गत ऐसे अधिकारों को कानूनन बाहर या प्रतिबंधित नहीं किया जा सकता, वहाँ इस धारा की कोई भी बात किसी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार, या आपके निवास देश के न्यायालयों में कार्यवाही लाने के आपके अधिकार को सीमित नहीं करती।

29. सामान्य प्रावधान

29.1 संपूर्ण अनुबंध

ये शर्तें, धारा 1.1 में संदर्भ द्वारा शामिल दस्तावेज़ों सहित, प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के संबंध में आपके और Capital Academy के बीच संपूर्ण अनुबंध हैं।

29.2 पृथक्करणीयता

यदि कोई प्रावधान अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहेंगे।

29.3 अधित्याग

किसी प्रावधान को लागू न करना उस प्रावधान या किसी अन्य प्रावधान का अधित्याग नहीं माना जाएगा।

29.4 समनुदेशन

हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों के अंतर्गत अपने अधिकार या दायित्व समनुदेशित या हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, परिसंपत्ति बिक्री या समान लेनदेन के संबंध में इन शर्तों को समनुदेशित या हस्तांतरित कर सकते हैं।

29.5 अप्रत्याशित घटना

हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं (जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, आतंकवाद, श्रमिक विवाद, महामारी, इंटरनेट या नेटवर्क विफलता, होस्टिंग या क्लाउड प्रदाता व्यवधान, बिजली कटौती या सरकारी कार्रवाइयाँ शामिल हैं) के कारण अपने दायित्वों के निष्पादन में विफलता या विलंब के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

29.6 इलेक्ट्रॉनिक संचार

आप सहमत हैं कि हम सूचनाएँ, प्रकटीकरण, अनुबंध और अन्य संचार इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेज सकते हैं, जिनमें प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से या ईमेल द्वारा भेजना शामिल है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, इलेक्ट्रॉनिक संचार लिखित रूप की किसी भी कानूनी आवश्यकता को पूरा करते हैं।

29.7 भाषा

ये शर्तें कई भाषाओं में प्रकाशित हैं। कानूनी रूप से बाध्यकारी संस्करण अंग्रेज़ी संस्करण है और किसी भी विसंगति की स्थिति में वही मान्य होगा।

29.8 उत्तरजीविता

निम्नलिखित प्रावधान समाप्ति के बाद, उन्हें प्रभावी बनाने हेतु आवश्यक सीमा तक, बने रहते हैं: बौद्धिक संपदा और सामग्री सुरक्षा; उपयोगकर्ता सामग्री लाइसेंस; प्रमाणपत्र और क्रेडेंशियल सत्यापन; रिफ़ंड का अभाव; दायित्व की सीमा और क्षतिपूर्ति; शासी कानून और विवाद; तथा कोई भी अन्य प्रावधान जो अपनी प्रकृति से बने रहने योग्य है।

30. संपर्क करें

इन शर्तों, आपके खाते या प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े प्रश्न हमारी टीम को भेजे जा सकते हैं। खाता-विशिष्ट विषयों पर चर्चा से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करने हेतु उचित जानकारी माँग सकते हैं।

शिक्षार्थी सहायता और सामान्य पूछताछ

support@capitalacademy.ai

पंजीकृत कार्यालय

Capital Academy Tech Ltd., Gate Avenue, Level 1, Dubai International Financial Centre, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात

DIFC लाइसेंस संख्या

CL9551